在眾多企業流程管理自動化改善中，我們發現它是小企業高速發展、大企業尋找突破瓶頸最好的工具。在這里，我們愿意分享流程自動化有助于幫助企業改善業務的三種方法：

1.減輕手動任務的負擔

即使在信息時代的今天，依舊有90%的員工承擔著重復性的任務，其實這些任務很容易實現自動化。諸如表單填寫、數據提取、數據驗證和訂單處理等任務完全可以由機器人完成，從而使員工能夠有自由的時間，去執行更有價值的任務。

供應鏈中也有多個點可以從自動化中獲益，尤其是對制造業來說。一旦遇到疫情這種限制人流的情形，自動化就變得必不可少。另外，如果沒有半自動化的倉庫和配送中心，像亞馬遜和蘇寧這樣的企業就不可能向消費者提供必需品。

使用自動化流程處理平臺意味著我們可以統一所有數據，因此只需輸入一次數據，而不是手動將數據上傳到幾個不同的系統。表單替換紙質表單，這樣就將大量的后續數據輸入至平臺。這種將數據直接輸入到流程的方式，通常可以與其他系統（如ERP）很好地集成。

2．協調企業運營

快速數字化新流程并使其成為標準操作流程的行之有效的方法是通過低代碼流程應用程序來協調人員、系統和數據。自上一次金融危機以來，流程自動化一直是數字化轉型的核心，當時全球各地的企業都轉向業務流程管理軟件，以實現效率和成本節約。

現在，比以往任何時候都更需要重新考慮那些需要手動執行的程序。我們應該將眼光放得更長遠，應該規劃企業的工作流程并自動化任務，以提高效率、加快流程，并最終確保業務的連續性。

但是我們要強調，這并不是要自動化全部流程。自動化是關于跨任務定義的一種編排，其中一些任務可能仍然保持為手動。我們可以在某些步驟中加入自動化的元素，其最終目的是能夠協調整個任務。 

在整個企業中進行這種協調也將有助于我們在變化多端的時期保持靈活性。編排層為您提供了一個額外的優勢，即能夠足夠靈活地確保在遵從法規的情況下，積極運作流程。

對于任何企業來說，保持敏捷是一個必要的商業基礎。很多時候我們無法預知未來，但我們能夠應對多種可能的計劃，讓企業保持積極的態勢應對市場。這就是業務流程建模真正發揮作用的地方，因為您能夠看到當前的場景，以及那些未見的場景。一旦這些場景如期而至，那么，我們多變靈活的流程即可以滿足變化，幫助企業脫穎而出。

3. 為人工智能奠定基礎

協調和自動化流程將為企業帶來秩序和效率，這也會在我們的流程之上為引入人工智能（AI）帶來更多的好處。人工智能使企業能夠提供新的服務，通過機器學習和客戶問題問答，更好地利用現有數據，從而提高客戶體驗和競爭優勢。

人工智能的預測能力許多情境下已經被證明是有用的。這項技術可以通過檢查數據來幫助匹配需求和供給，以確保制造商不會因外部需求的變化而生產過剩或不足。同樣，通過分析數據，它可以幫助預測員工需求和現金流預測，這樣企業就可以相應地規劃下一個業務年度。