想象一下如果你的生活有一個背包，要把你生活中所有的東西都打包起來會是什么感覺？從架子上和抽屜里的東西，小擺設，到你大大小小的收藏品，再到更大的東西，衣服、桌面電器、臺燈、冰箱、電視等等。是不是覺得異常繁重？實現中沒有多拉A夢機器貓。
然后我們再來看看這張復雜的醫院系統架構圖：
到處都有應用程序、服務器和數據，這些可能會成為企業負擔。事實上，許多企業都面臨如此情況，沉重地前行。那么，這些復雜的系統會產生什么問題呢？
1.低效
2.無意義的數據
3.重復數據輸入
1.針對低效
在宏觀尺度上，對低效率的衡量可能極易被察覺。企業耗用的時間和成本浪費極為容易過高的。流程發現、任務挖掘工具可以從分析的角度顯示到底企業發生了多少浪費。而通過RPA流程機器人彌補流程之間存在的縫隙，規避手工操作的失誤，并且24x7的運作，以達到最高效的運作。
2.針對無意義的數據
企業應用程序通常效率低下，因為在許多情況下，是以數據驅動設計。太多不必要的必填字段會引發許多不必要的工作。此外，繁瑣的應用程序也會隨著時間的推移而降低數據質量。在企業中，多個系統和平臺架構的情況中最容易出現這類問題。但是有了RPA，它能成為銜接系統與系統之間、平臺與平臺之間、以及流程與流程之間的縫隙，彌合無意義數據帶來的低質量工作。
3.針對重復數據輸入
無論是無意義的點擊、打字還是重復的邏輯循環，今天的知識工作者們都會在可以自動化的任務上浪費大量的時間。更不用說，對正在使用的應用程序（即ERP、CRM和EMR）缺乏有意義的使用。
一個企業中“背包”里的應用程序越多，用戶的負擔就越重，使得這些應用程序的效率就越低。RPA可以幫助用戶瀏覽這些應用程序，并提供一種機制來重新設計體驗，使其具有意義和效率。
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