我們經常聽到有“磚”家在某會議上提到這一句話：“豬站在風口都能飛起來！”。小編想說，難道那就是“飛豬”嗎？“機會總是留給有準備的人”這一句話的潛臺詞就是不管在哪個行業，有準備的人，機會往往會比較多。不練好內功，天天想著天上飛的豬，估計風勢來了，小豬也飛不起來。

“移動互聯+”5G時代浪潮即將來襲，人人都想賺快錢，還需要苦練內功嗎？企業流程管理是不是已經過時？在今年的汽車CIO峰會上，小編就和一些企業家進行交流，并且聊到了此類問題。作為一名長期工作在流程管理咨詢一線的咨詢師，希望能從專業的角度，給出最系統性的觀點。

移動互聯5G時代

首先，流程管理是什么？

流程管理就是讓企業節省時間成本?資金成本，把這些成本都花在能增值的刀刃上的事?

誰能把一個朝陽產業?不成熟的商業模式?創業的公司，給他標準化?成熟化了；各項運作成本降下來?能給客戶提供高性能而且低成本的產品和服務了，這個“誰”就是最牛的企業家?管理者?

麥肯錫很早就提出了包括制度流程在內的“7S”模型。我則認為戰略（為了明確方向）、流程（為了高效執行）和績效（為了檢查改進），是企業最需要關注的三個基礎管理要素（就像PDCA一樣通用）。

其次，移動互聯網時代需要流程管理嗎？

通常人們對流程管理的質疑，一方面源自于對流程管理的片面理解，另一方面源自于一些互聯網公司的快速崛起。我不確定這些取得成功的互聯網公司是否真的就不關注企業的流程管理，但至少我們可以想象像“四通”這類的物流快遞公司如果沒有流程管理，那絕對是亂套，物流快遞公司肯定對業務流程是做過系統化的梳理和設計。

什么是“移動互聯網+”呢？

準確的來說，應該是“移動互聯網+行業”，即通過引入移動員互聯網技術，改變傳統行業的經營模式，甚至衍生出新的業態。在我看來，行業才是根本，互聯網只是手段，“皮之不存，毛將焉附？”。

互聯網的演進

比如現在非常火的P2P金融。互聯網金融通過把社會上的個人閑散資金集中起來，為有需要的個人或企業提供貸款，提供資金的個人則可以獲得可觀的利息。這在金融領域確實是一種創新，主要體現在利用互聯網整合資金資源和資金需求，并進行匹配。但其業務本質仍是信貸，信貸的核心是什么？是風險的評估和控制。如果沒有可靠的信用評審和風險評估流程，這種業態模式能維持下去嗎？風控不在，P2P金融焉能不倒呼！

所以，移動互聯網時代需要流程管理嗎？答案是肯定的。移動互聯網在改造傳統行業的同時，也在提出新的要求，如更快的交貨、更個性化的服務需求、更多的信息交換等等。

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