業務流程管理（BPM）包含功能強大的工具，可以極大地改善工作流程。它可以幫助企業應對經濟衰退時期的不利后果。
企業領導者一直在尋找節省成本的方法，特別是在經濟困難時期。他們必須確保所有運營流程在資源充足的情況下盡可能地高效。令人失望的是，很少有人意識到通過業務流程管理（BPM）可以輕松實現運營效率。
本質上，BPM將幫助發現新的機會來改善關鍵業務流程。 BPM檢查所有關鍵業務流程并簡化其有效性和效率。其目標是提高生產力水平，提高員工激勵水平并幫助客戶感受到這些決定的積極影響。此外，一旦記錄了業務流程，隨著我們恢復增長，就更容易確定哪些流程可能需要額外的支持。
如果您的企業面臨以下任何挑戰，BPM都將幫助您：
1.企業面臨著日益激烈的全球競爭。
2.企業的客戶不斷提出降低價格。
3.客戶對質量的要求提高。
4.企業必須保持競爭力，創新能力和盈利能力。
5.企業需要實現增強的成本和周期時間減少。
6.客戶滿意度和忠誠度水平需要提高。
7.需要最小化所有形式的浪費并為客戶創造最大價值。
8.企業資源緊張或不確定在哪里花費時間。
9.許多關鍵業務流程正處于危機之中，并且需要進行補救工作，而不是著眼于問題的根本原因。
今天，我們必須得到一些快速的改進，以便迅速擺脫企業可能存在的衰退期。我們沒有時間參加昂貴而漫長的培訓。我們最多只能在幾周和幾個月內看到改進結果。業務流程管理將最佳的有質量的工具與精益管理的原理相結合，以快速分析關鍵業務流程，從而立即提高其有效性和效率。通過在降低客戶成本和縮短生產周期的同時提高客戶滿意度并提供標準化的高質量，幫助企業保持競爭力，創新性和盈利能力。業務流程管理的核心元素包括：
1.識別關鍵業務流程
僅選擇關鍵業務流程。也就是說，那些對企業及其客戶有直接影響的流程。制定、衡量成功的基準。
2.識別客戶的需求
通過內部和外部反饋機制收集此數據。這將包括調查和訪談。認識到每個關鍵業務流程的客戶都可能包括內部和外部客戶。
3.制定當前業務流程圖
與業務專家溝通，以確保您能夠識別完成關鍵業務流程所包含的所有內容。創建此信息的詳細流程圖。這將確定正在執行的操作以及原因。
4.測量流程
確定與此業務流程相關的直接成本，人員成本，間接成本和機會成本。
5.完成關鍵業務流程的根本原因分析
找出阻止業務流程立即達到其定義的“改進”要求的所有障礙和障礙。
6.發展理想價值流程
拋開您對當前流程的真實了解，并找出實現定義的成功措施的障礙和障礙。創建“理想的”流程圖，以解決當前流程中所有已識別問題，關注點，問題和挑戰的根本原因。
7.開發解決方案
生成可能實施的選項和解決方案的列表。選擇最佳的可能選項和解決方案，確保它們將克服根本原因。
8.制定實施計劃
制定詳細的實施策略，以確保成功實現解決方案。包括誰需要做什么，何時以及使用什么資源。
企業必須使用業務流程管理來分析其關鍵業務流程，以確保提高績效和員工士氣，而BPM的參與將確保企業員工產生積極變化。
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