商業環境的變化正在加劇，尤其是隨著物聯網（IoT）的快速發展和持續引入，為整個商業市場帶來了新的變化。

實際上我們所說的IoE具有四個支柱：基于物聯網的人員（人），流程（管理人員，數據和事物協同工作的方式），數據（豐富的信息）和事物（無生命的對象和設備）。

日益數字化的世界正在推動對重大變革的需求，并為企業帶來了全新的挑戰。

當提供具備傳感器的物理設備捕獲信息、通信和處理數據的能力時，對業務的影響就很大。對BPM和企業的業務流程的影響將是深遠的。如果僅僅考慮人力和傳統支持IT應用程序的系統來重新設計或優化業務流程已不再具備優勢。而在BPM的支持下，企業則可以大步向數字化邁進。

現在對于許多企業需要考慮以下事實：

1.許多大型倉儲企業、物流公司、制造業已經考慮在整個流程中都會安裝傳感器。例如，智能城市現在已經在多個城市提上議程：通常這樣的規劃建議在能源（照明），停車，交通，健康，水，廢物，WiFi等方面使用傳感器。

2.具有給定流程的數字設備之間可能存在信息交換。這將增加流程設計的復雜性和挑戰性。向客戶提供數字設備意味著就是向客戶提供“特殊”的流程服務。

3.數據本身是廣泛的存在企業運作之間，從數據中獲取可用的見識是企業可能在決策方面占據上風的主要原因，因此，通過BPM挖掘流程中有價值的數據必然成為企業未來的競爭優勢。

4.許多企業的數據雖然豐富但信息匱乏。要確保企業的業務流程正在收集企業所需或認為將來需要的所有數據和信息。

我們需要重新考慮我們如何推進BPM、業務轉型以及業務流程改進活動。但是我們應該從哪里開始呢？

首先，我們必須在設計業務流程時需要考慮未來應用IoE方面的場景。但這簡單嗎？我們認為這并不簡單，至少在離散或單個流程上是如此。IoE將對企業的業務運營模式產生重大影響，并且需要進行及時調整。

因此，也許我們應該從重新考慮企業的業務運營模型開始，以確保它仍然適用或確定是否需要重新開發。如果您對此表示懷疑，Gartner認為 ：“數字業務帶來的變化遠比僅對業務流程的變化要廣泛。關注業務模型而不是流程是重新構想企業開展業務的方式的重要方法……”

因此在利用BPM構建企業業務模型時，我們應該考慮的幾個問題：

1.企業需要做什么；

2.企業未來的計劃是什么？

3.您的企業與其他企業有什么不同？

4.企業的愿景是什么？

5.企業如何融入IoE生態系統；

6.企業與客戶的影響和互動是什么？

7.BPM真正服務的對象是誰？它也許有新的服務的對象——“設備”

這些是大問題，對于決定企業的未來至關重要。弄錯了，可能會嚴重影響企業的生存能力，也肯定會影響您的BPM實施。