“自動化至上”時代已經到來，世界各地的公司都在迅速采用隨之而來的技術。實際上，根據《經濟學人》智庫的數據，當今90％的企業都使用技術來實現日常流程自動化和提高效率。
但是，在許多情況下，企業無法彌補這些新工具經常帶來的技術知識空白。許多公司領導者和IT專家發現自己需要通過反復試驗來了解自動化的要點。這可能會導致自動化計劃在其戰略擴展之前就陷入僵局。因此，不足為奇的是，只有3％的公司自動化規模超過了50個機器人，才實現了長期的自動化目標。
不過值得慶幸的是希望涉足自動化工具領域的高層管理人員不是在孤軍奮戰。許多企業依托整個技術顧問團隊來實現自動化，以外部合作伙伴的形式支持這些新技術的采用和擴展。
在本文中，我們將討論自動化合作伙伴如何加速企業的自動化轉型，以及羅列了優秀合作伙伴的素質，包括他們一旦加入企業應該扮演什么樣的角色。
自動化合作伙伴是您長期成功不可或缺的一部分。它們使您可以跳過試點實施的痛苦嘗試階段，為項目管理提供幫助，并為增長提供持久的戰略框架。
技術合作伙伴為企業缺失的環節提供了技術補足，可加快企業的自動化轉型，并且對企業的長期成功至關重要。
如今，自動化企業的長期成功包括超自動化。超級自動化涉及在端到端自動化解決方案中一起實施機器人流程自動化（RPA），人工智能（AI），流程挖掘，決策管理和相關技術。合作伙伴確保自動化軟件集成是企業自動化轉型中最簡單的部分。
傳統上，已經存在大小規模的IT咨詢公司來實現大型企業資源計劃（ERP）實施。但是，實施超級自動化的經驗相對較新。即使在IT咨詢界，這也是一段空白。
為了滿足這種不斷增長的需求，咨詢公司一直在努力填補各自企業中扮演的角色。因此，選擇IT咨詢公司或合作企業也變得充滿挑戰。
接下來，我們來看一個合適的合作伙伴的選擇標準。在自動化合作伙伴的幫助下，最高管理層主管和機器人卓越中心（CoE）可以專注于實現ROI并為未來的自動化目標奠定基礎。
我們為選擇適合您企業的自動化合作伙伴確定了五個標準。如果您正在試圖選擇合作伙伴，可以以我們列出來的這個五個關鍵資質去評估合作伙伴。
每個自動化合作伙伴將以不同的方式對待RPA。通過評估五個關鍵資格，您可以確定他們的方法是否符合并支持您的業務目標：
流程是任何超自動化流程的基礎。不良的流程將導致不良的自動化。企業的潛在合作伙伴要展現出對流程的透徹理解，這樣的能力是首要因素。他們應具有與您所在地區的公司合作，對您最常使用的流程有可靠的記錄，并根據您所在的行業知道問題所在。他們需要與您的企業作為一個擴展團隊合作，構思和挑戰自動化機會，以建立強大的溝通渠道。因此，這也是為什么某些咨詢部門的合伙人可能比IT公司更適合。如果他們從未在流程上詢問客戶，也沒有在啟動自動化之前提出創新的流程設計，那么他們就不是合適的自動化改造專家。
隨著RPA行業的成熟和進步，提供更好的自動化功能的能力正在逐步提高。這也意味著在選擇合作伙伴時，需要知道：
a.他們提供了多少個自動化？
b.這些自動化有多復雜？
c.哪些流程是自動化的？
d.他們的治理模式是什么？
e.他們開發全面解決方案的方法是什么？
如果您是一家跨國公司，那么您的合作伙伴可以支持本地部署嗎？了解潛在合作伙伴支持哪些類型的客戶也很有幫助。它們與您的公司相似嗎？問問你的合作伙伴是否有治理過類似的公司，可以為您提供可靠的指導方案。
要了解您潛在的自動化合作伙伴的深度，重要的是要了解其如何利用自動化改善當前的流程。這也是了解合作伙伴花費多少時間來交付特定自動化流程的好時機。在詢價中，您可以提供從低到高的復雜流程的列表，并詢問潛在的合作伙伴需要多長時間來實現這些流程的自動化。您可能無法獲得一個直接的答案，因為自動化的變量很多，但是您可以要求潛在的合作伙伴包括所有要注意的事項，使彼此合作溝通的渠道更順暢。
這一點來自傳統的IT實施。傳統上，大型IT公司擁有穩固的工作臺來立即進行IT部署項目。在實施自動化時，此處同樣適用。了解合作伙伴正在雇用多少開發人員，以及這些開發人員的平均經驗水平。如果其技術短板比較明顯，那么其自動化交付可能會拖延時間，或影響交付質量。
您可能還需要了解您的潛在合作伙伴如何構建其員工隊伍，包括他們提供什么樣的培訓和支持，以及從雇用之日起需要花費多少時間來準備好資源。例如，潛在的合作伙伴可能擁有龐大的渠道，并且由于他們的出色表現而可能賺到了錢，但是如果他們的開發實力很弱，您仍然可能在自動化實施時會遇到麻煩。
這一點可能沒有科學依據，但非常關鍵，應作為評估潛在自動化合作伙伴時盡職調查過程的一部分。創新型企業了解正確的公司文化有助于建立自動化成功的公司。除非自動化合作伙伴與您所在企業文化兼容，否則它們也可能不會長期持續下去。在此決策中涉及人力資源（HR），他們可以為您提供有關選擇合作伙伴的寶貴指導。
最終，定價將在整個合作伙伴選擇過程中發揮重要作用。關于定價標準取決于潛在的自動化合作伙伴在此前四項資格中的表現。您的潛在合作伙伴可能定價較高，但符合其他要求。最終歸結為它們提供的價值和總擁有成本。因此，在這一點上，我們將花費最少的時間來探討的。這取決于企業的實力、要解決的問題，以及期望實現的投資收益。
選擇自動化最關鍵的五個標準我們已經給到您了，而之后，我們將與您來探討，我們為什么需要合作伙伴來幫助我們企業自動化的實現。
