如果您專注于尋找具有這五項經驗、技能和知識的自動化合作伙伴（詳見《選擇自動化合作伙伴需要考慮的五件事［上］》），則可以快速實施自動化。您只需要與他們建立良好的溝通渠道，相信在每個階段都可以得到正確實施。那么，自動化合作伙伴在這過程中扮演什么樣的角色？它又為企業帶來什么價值呢？

自動化合作伙伴的作用

實施新技術時，有許多管理和計劃方面的動因。您的自動化合作伙伴應指導您完成自動化轉換的每個階段。

無論是選擇您的第一個流程，對員工進行自動化工具培訓，還是幫助您實施RPA和機器學習（ML）等互補技術，您的自動化合作伙伴都是您自動化轉型堅實的“教練”。

在這里我們將介紹自動化合作伙伴如何幫助您無縫地采納RPA實施的一些主要方法。

首先，他們介入并為您建立路線圖：您的自動化合作伙伴應該能夠加入并制定使自動化程序啟動并運行的路線圖。這通常是通過與公司領導者和利益相關者進行一系列訪談來完成的。

它們可以幫助您實現自動化：機器人在線后，與您的自動化合作伙伴的關系也不意味著終止。他們應該在整個自動化生命周期中為您提供支持。

他們使用一種行之有效的，基于結果的方法：這可以幫助您避免和印證實施和擴展中的猜想。您的合作伙伴有足夠的解決方案提供變更管理時應給予的幫助。

他們為您團隊的發展投入了價值：您的合作伙伴應該希望幫助您做得很好，直到有一天您將不需要他們。從第一天起，他們就應該幫助您的團隊建立核心競爭力，以便您可以在時機成熟時迅速擴大規模。

他們突破了技術極限：如果不創新，那么他們就不會為您服務。自動化就是要創造持續的價值。您的技術顧問和供應商應在整個自動化過程中為您帶來新的解決方案。

如何在伙伴關系中取得成功

盡管我們為您的合作伙伴選擇列出了五個要點，但還有一點非常重要，也是你必須了解的：要知道您的合作伙伴不可能獨自完成一些事情，他們需要你們內部的配合，以達到預計的期望。因此，公司在尋找自動化合作伙伴之處，最好有一定計劃和配合的方案，方便雙方長期良性的合作：

1.制定愿景：您的合作伙伴可以參與為您的公司制定自動化轉型后期望達到的愿景，但是所有權完全取決于公司的領導。

2.變更管理：沒有公司內部的幫助，您的合作伙伴將無法有效地推動公司中因自動化而產生的變更管理。他們將需要您公司的RPA負責人來幫助領導變更管理。

3.實施：自動化（尤其是超自動化）實施是動手實施。您的團隊需要不斷與自動化合作伙伴保持聯系，特別是如果您最終打算使用自主開發人員時，尤其如此。

4.流程復雜性估算：合作伙伴可以帶來流程知識，但是每個企業的運作方式都不相同。您的流程專家可能會基于他們的理解將某些流程分類為簡單的風險，但事實可能并非如此。因此要給您的合作伙伴足夠的時間去理解公司的流程復雜性，避免在上線后出現對流程不理解而造成的損失。

5. IT挑戰：您的合作伙伴無法解決您的IT挑戰。盡管這似乎很明顯，但是我們已經看到企業期望把所有技術包袱丟給合作伙伴，而超出了他們能力的范圍。記住，自動化合作伙伴是幫助您的企業在自動化成長過程中的導師，但無法解決您企業核心IT匱乏的問題。企業在考慮自動化轉型之前，也應當準確評估自身信息化的程度，才可以開始自動化之旅。

您的流程管理自動化旅程和目的地將是您的企業所獨有的。您需要一個了解每個階段的自動化合作伙伴。好的合作伙伴必須幫助您轉變的變化，了解自動化的潛力，不僅要實施RPA，還要確保從一開始就是正確的。