第一步、評估

在中國，多數集團企業或行業客戶IT建設尚處于初級磨合階段，大量流程應用需要進行升級設計或重建，因此企業在實施BPM項目時應明確評估采用何種BPM平臺去滿足自己的商業目標。在流程的生命周期內，有些BPM系統大多忽略了設計與運行的關系，并使這一過程復雜化，因此必須考慮這些工具是否支撐團隊在數天內完成流程梳理、設計、運行，并根據實際需求隨時做出調整的能力，繼而再深入評估BPM工具的完整性，以滿足未來三到五年企業對流程管控的需求。

第二步、實施

企業實施BPM是一個“只有開始沒有結束”的閉環循環過程，流程隨著企業的變化不斷調整和優化，這點與實施ERP的“僵化”策略有所不同，BPM對企業的影響是持續、深入和溫和的。由于BPM實施涉及諸多企業跨部門流程梳理與分析，部門業務人員對流程化工作模式存在疑惑，因此在初次制定BPM項目計劃的前期，管理者需充分考慮到高層支持與實施范圍的選擇，使項目開展節奏易于控制與效果突出，能夠在2-3個月內見到明顯效果，這樣也為企業大范圍內推廣BPM奠定基礎。

第三步、優化

現今廣泛的BPM廠商提供工具化解決方案，這些工具不僅能夠幫助企業建立起專業的BPM團隊，更重要的是企業IT部門需要通過這些工具方便、及時的對流程進行完善和優化，以適應企業經營模式或政策的調整。在流程優化階段，企業可以從BPM平臺中得到諸如BPA（Business Process Analysis）業務流程績效分析、BAM（Business Activity Monitoring）商業活動監控工具的支持，以科學、量化的手段幫助流程管理人員優化和改善流程。

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