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流程管理的價值:降低運營成本,節能增效增利

作者:alphaflow 時間:2018-09-24 瀏覽 :1030

隨著時代的不斷發展,分工的不斷細化,同質化的競爭越來越激烈,企業要想提高利潤,在競爭中走在前方,就必須加強內部管理,制定簡單高效的流程管理形式。

企業要想體現出流程的價值,首先必須制定合理的流程。如果流程不合理,企業就很容易出現管理混亂、效率低下的狀況。在這種情況下,員工的執行力越高,企業離倒閉就越近。因為企業流程就像道路,是方向和指引,一旦員工偏離路線,離企業核心目標就會越來越遠。所以,企業首先要保證流程合理,以企業制度為保障,想辦法提高員工的執行力,降低執行失誤率,避免成本浪費。

流程管理的價值:

1. 細分精簡工作,明確崗位職責

流程就是把個人的優秀變成組織的優秀,再向組織能力的轉變。

對于任何一家企業來說,人才都是競爭力中的重要一項。然而,這也是一個難題:高價招人,企業可能難以承受;低價招人,員工素質可能有所欠缺。所以,需要將企業的主要工作用流程圖表描述出來,把各個崗位的職責描述清楚,相關員工可以找到簡單高效的做事方法,這樣就能很好的解決人才方面的困擾。

當員工清楚自己的職責,找到簡潔有效的做事方法之后,員工只需要按照流程去執行就可以了。這樣不僅有效率,而且能大大減少失誤的概率,企業的運營成本在無形中降低不少。

所以優秀的企業靠流程,只要流程在,核心競爭力就不會消失。

2. 減少部門壁壘,避免工作漏洞

不少企業在實施流程管理之后,員工的執行力大幅度提高,但相應的也出現了不少因各項工作之間缺少良好的銜接和及時的補位,使工作出現遺漏的環節,導致流程運行脫節。

在工作流程中,每個部門的負責人都要做好交接工作,互相之間把必要的細節交代清楚,千萬不能處于脫離狀態,以“事不關己高高掛起”的態度做事。如果工作流程有的細節沒有提到,那就需要負責人適當的發揮個人主觀能動性,加強個人的責任意識,多主動溝通,保證各流程之間的良好銜接。真正做到讓客戶價值走在前,讓員工關系變得簡單,讓公司權謀無處藏身。

3. 監督核查:落實企業流程的保障

針對企業只說、員工不做,企業重視方案、員工不重視執行的情況,企業有必要在企業管理中引入監督考核機制,設立一個考核部門(可以由各部門主管或優秀員工擔任)。其主要職責就是通過反復檢查來狠抓落實,對照每個職位相應的職責進行監督,同時總結沉淀管理經驗與教訓,通過實際流程運行總結出新方法補充到制度或流程中來,讓企業快速成長,并不斷復制出優秀的團隊。

而一旦發現了未按流程執行的情況,要及時了解實際情況,加強督促和提醒。對于情況嚴重、屢教不改的員工,考核部門應當給予適當的懲罰;對于嚴格執行流程制度并且超目標完成的員工,考核部門可以給予適當的獎勵,并把這些情況記錄納入到績效考核中去,與員工的薪酬直接掛鉤,這樣,員工就能很好的按照流程執行了。

只要做到以上三點,企業的運行效率就會得到提高,運營成本才會降低,流程管理真正實現“節能、增效、增利”。



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