人們常常想知道，自己的企業是否應該通過像RPA這樣的機器人流程自動化來解決流程效率低下的問題，或者應該考慮更強大的BPM功能。如果你是個熱衷于通過健康的飲食、鍛煉和清潔的習慣來觀察自己是否在最佳狀態的管理者，或許你會明白使用BPM來監管企業這個“身體”是多么有必要的了。
隨著像RPA這樣的技術快速地成熟，企業能夠非常有效地運行非標準化或并不完美的流程，來規避部分流程的低效性。但是，單單采用PRA依舊有其缺陷。它所采用的是對重復簡單流程的改造，如果拋開BPMS這類自動化平臺，企業流程的問題依舊像是潛伏在平靜湖水下面的冰山。當企業這艘巨大，難以掉頭的“泰坦尼克號”最終撞上冰山時，你可千萬不要驚訝！因為許多企業并不承認這一點；在許多情況下，企業只是將這些技術視為審查其流程、實現自動化的一種方式，并沒有用一種全面的方法來實現我們現在所說的“智能自動化”。
談到智能自動化，我們不禁懷疑智能BPMS自動化平臺是否得到了企業應有的關注。每當企業想到自動化時，通常會討論諸如RPA、桌面自動化、認知等等技術，但是我們放棄了一些BPMS解決方案的潛力，這些解決方案很好地讓你的企業健康運營。并且，通過其內在的監控程序，你可以隨時了解你企業的狀態是否健康。
我們接觸到一些企業，聲稱他們擁有強大的流程能力。但在現實中，能夠分享的完美例子不多。為什么？因為這就像管理自我身體，堅持健康飲食和鍛煉一樣困難。遵循正確的BPM規則對企業來說更是困難，因為成功沒有捷徑，優化流程也沒有捷徑。BPM需要推動流程改進，任何自動化技術的采用都需要以全面的視角來推動。
對于注重成本、資源有限的企業來說，采用那些基于云平臺的BPMS系統更符合企業的利益。他們可能不需要諸如RPA、人工智能等更高級的工具來支撐流程。他們只需要那些有助于更快地自動化工作的業務流程，也無需過度投資。因此，基于云平臺的服務型BPM工具會是他們最佳的選擇。
而對于業務龐大、涉及領域眾多的集團型企業，在消除流程效率低下和建立一個強大BPM平臺來實現業務流程方面的高效益則顯得更為重要。一些BPM工具為流程提供可以適應并自我學習的平臺，能滿足企業期望的人工智能轉變。同時，它強大的流程引擎對不同業務領域的流程需求能夠得以滿足，能夠快速地建立簡單到復雜的業務流程，為企業流程優化提供了保障。
不同類型的企業可以選擇不同類型的BPM解決方案來應對企業的種種問題。BPM這種靈活的、敏捷的配置方式會得到大多數企業的青睞。但是，如何運用BPM，讓BPM在企業中得到應用的關注則是企業自身應該探究的課題。堅持BPM規則雖然像堅持健康飲食和鍛煉一樣艱難，但對企業治理和改善具有顯著的成效。
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