通過智能業務流程為企業創造奇跡

作者：alphaflow 時間：2018-03-11 瀏覽：732

內容、文檔、數據和信息是所有企業內部的核心，而效率是關鍵。對于企業來說，通過智能業務流程管理BPM來提升效率就是在為企業創造價值。Forrester的分析師甚至把企業的“奇跡”定義為公司與客戶之間的關系升華。如果企業采用面向客戶的智能業務流程，通過對內容和信息的數字轉化，確保公司在客戶保有率方面保持很高的水平，那么它就在為企業創造奇跡。

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iBPM智能業務流程管理

創造奇跡四種方法

從文件柜的文檔室到在線存儲庫，我們已經進入了數字化和自動化的時代。我們的內容不僅涉及存儲和管理，而且還可以存在于數字自動化平臺中。在云端，它可以包含在業務流中，這樣信息就可以快速、自由地流動。數字化內容終于超越了自動化和智能領域。這允許企業的內容可以在包含各種步驟、流程參與者和信息收集器的業務流中自動觸發，這是一個真正智能的業務流程。

第一、消除紙質簽名

紙質的形式和合同現在幾乎是過去的事情，但當涉及到簽名，我們仍然看到手寫簽名在頻繁使用。這種陳舊的簽名格式容易造成手動錯誤、數據不一致、時間延遲以及損害其它客戶體驗。這些因素會導致業務流程中的低效率，進而影響企業的整體收入。

第二、自動化合同

現在大多數企業的內容管理系統已經轉變為在線存儲文檔的形式了：使用工作流和內容自動化系統，您可以觸發一個流程，在文檔中填寫客戶詳細信息，將其發送給客戶并進行電子簽名，然后在完成簽名后將文檔返回。

第三、移動辦公

如今人們已經實現在移動設備上生活和辦公了。移動辦公為企業員工與客戶創建緊密的聯系提供了絕佳的機會，也通過員工碎片化時間而創造了效率。員工們可以在其設備上收到通知，獲取企業的任務、公告等信息。移動辦公的發展，為他們提供更好的辦公體驗。同時，也為企業高效辦公的人才提供了靈活辦公的可能性。

第四、提高內部運營效率

作為一個企業，您也可以從無縫流程辦公中獲益。通過提高運營效率和消除數據不一致，能夠提高生產力。智能業務流程以數字化轉型的形式為企業提供了一個創新中心。它對其它系統的兼容性又為多樣性的工具提供了一個優良的軟件生態。這個生態能促進企業內部IT不斷創新并為企業員工服務。