無紙化所帶來的明顯好處：消除紙張、減少浪費、降低成本、更具戰略性的員工參與等等，從這不難看出為什么各種規模和類型的企業都在積極追求它。 通過實施包含人工智能、高級數據分析和機器人流程自動化 (RPA) 等核心數字技術的軟件解決方案也逐漸在這些企業中展現成效。

但數據和業務流程的數字化不僅僅是簡單地自動化現有工作流程。隨著企業意識到消除手動流程和模擬數據存儲帶來的好處對內部和外部利益相關者都有吸引力，數字化本身的定義正在不斷擴展。

通過數字化的業務流程也正在重新定義：

1.用于完成給定任務的工具（例如，RPA 協助創建采購訂單與紙質手動數據查找和輸入）在不斷擴展。

2.執行這些任務的效率和準確性的標準在不斷提高。

數據作為決策、財務規劃和政策制定的主要驅動力的戰略重要性，以及會計和采購等部門的戰略重要性，這些部門現在充當其組織的數據和價值中心。

除了重新調整工作方式之外，數字化不僅對于簡化內部流程至關重要，而且還通過提供卓越的客戶體驗來提高客戶滿意度。 事實上，客戶已經開始期望獲得卓越的用戶體驗，而無法直接（通過數字交互）或間接（通過運營效率低下）滿足這些期望可能會對當今數字市場中競爭的企業的健康發展造成致命的影響。

因此，雖然流程自動化可以縮短周期時間并消除人為錯誤，但它還可以實時提供多個接口和數據源的增強集成。 例如：

團隊成員可以通過單點登錄 (SSO) 登錄到他們的所有應用程序。不僅可以通過使用自動化流程和腳本來實現新員工的入職，還可以通過人工智能聊天機器人和自動文檔填充的支持來實現供應商甚至客戶的入職。

此外，客戶可以與人工智能驅動的聊天機器人聯系，后者可以回答問題、檢查庫存水平，甚至提供詳細的配置和購買選項，而無需人工交互。

先進的數據收集、組織和分析與流程自動化相結合，提供詳細的數據模型，產生可操作的見解，可以推動新產品開發，幫助改善客戶服務，修改供應鏈以提高業務敏捷性和彈性等。

流程自動化和數字化改善了團隊、團隊成員和業務部門之間的協作和溝通。 在與供應商合作和與客戶溝通時，它提供了相同的好處，特別是根據用戶體驗收集和分析客戶見解。

最終，數字化您的數據，然后在該數據的支持下數字化您的流程，是成為完全數字化企業的第一步。它們是為您的供應商和客戶以及內部團隊和業務部門提供增強的數據驅動體驗的關鍵。