許多公司意識到當前的商業模式不再可持續，他們需要尋找新的工作方式。流程自動化已成為許多組織的流行解決方案，它可以幫助企業提高運營效率并降低成本。那么企業應該在哪里應用流程自動化？
自動化并不是什么新鮮事。第一個自動化任務始于 1960 年代，當時企業開始使用企業資源規劃 (ERP) 系統，現在已經發展到包括機器人流程自動化 (RPA)，這都屬于自動化。
自動化這一悠久歷史應該引起人們的興趣，因為它代表了通過平衡人員、流程、技術等經典范式進行創新的眾多機會。在 20 世紀，科學家們在嘗試使活動自動化或找到更有效的方法時取得了重大進展——這使他們在探索中有了很多發現。
這些突破跨越三個階段。 第一階段是 1980 年到 1989 年的企業系統開發。這些使組織能夠提供更多以客戶為中心的解決方案，并使用數字自動化技術自動化復雜的流程。
接下來，業務流程管理系統得到廣泛采用，使組織能夠為其客戶取得非凡的成果。
第三次，數字業務流程的出現允許通過基于云的平臺提供交互式服務來實現自動化創新，用戶可以 24*7 不間斷地參與，防火墻或數據中心的安全性得到提高，這些創新很容易獲得資源。它允許一個過程在沒有人為干預的情況下完成。
這徹底改變了我們的工作方式和我們可以做的事情，從與客戶的溝通、跨倉庫的庫存管理、實時管理客戶關系，甚至根據業務流程自動化軟件提供的數據做出更好的決策。這不得不說，這是企業業務革命中的一種進化。
流程自動化是現代企業不可或缺的一部分，因為它通過消除錯誤和提高效率為公司在當今快節奏的環境中提供競爭優勢。它可以應用于絕大多數可重復和可擴展的過程。 它是通過技術使流程更容易、更快和更可靠的方式。
1.營銷流程自動化
公司，尤其是那些依賴數據做出決策的公司，可以使用軟件來自動執行重復性流程，例如分析客戶畫像或短信營銷。因為這個可以彌補人的遺忘特性，避免客戶跟蹤時的疏漏。
2.制造流程自動化
業務自動化對制造流程產生了深遠的影響，因為它有助于提高效率并節省時間，這對于現在面臨執行壓力的公司尤為重要。例如，對于一些制造商而言，數字化轉型可以幫助他們改善安全、健康、環境和質量流程。
3.運營管理中的流程自動化
業務流程的數字化轉型是一種流程自動化，它也在重塑運營管理。操作流程和管理流程實施軟件的過程比手動工作流更有效，因為它消除了人為錯誤的風險因素。
4.流程自動化操作管理
在運營職能中，自動化流程有助于減少浪費或所謂的流程效率低下。 這也是減少流程接觸點數量的有效方法，從而降低業務流程所有者和流程執行者等的復雜性。它有助于減少非結構化數據和任務，以便流程所有者可以專注于需要他們全神貫注的其他業務流程。不可否認，許多企業的自動化重復性任務已經開始重塑其運營管理。
流程自動化還可以通過引入嚴格的流程控制和數據驅動控制來遵守標準，以及通過現代業務管理平臺中提供的分析工具評估流程有效性的能力，來提高流程質量。
