一(yi)家企(qi)(qi)業在交付業務(wu)成果需要(yao)整個(ge)企(qi)(qi)業內多個(ge)利(li)益相(xiang)(xiang)關(guan)者的(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)，每個(ge)利(li)益相(xiang)(xiang)關(guan)者在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)時間扮演(yan)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)角(jiao)色。利(li)益相(xiang)(xiang)關(guan)者使用的(de)(de)(de)模(mo)型和(he)方法(fa)會根據他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)角(jiao)色而有所不(bu)同(tong)，并且必須(xu)集成并連(lian)接到其他(ta)(ta)模(mo)型才能發揮作(zuo)用。為了支(zhi)持(chi)這(zhe)些需求(qiu)，企(qi)(qi)業架構(gou)工具(ju)有兩個(ge)方面。第一(yi)是(shi)提供了建模(mo)環(huan)境以及支(zhi)持(chi)存儲庫。第二是(shi)設施描(miao)述了整個(ge)組織中從(cong)業務(wu)戰(zhan)略(lve)到IT的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)利(li)益相(xiang)(xiang)關(guan)者群體之間的(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)。

企業架構工(gong)具被廣泛的架構和(he)IT學科所(suo)利用——信(xin)息、解決(jue)方案、安全性、應用程序和(he)基礎設(she)施。企業架構工(gong)具在多個層面和(he)廣泛的范(fan)(fan)圍內運行，以(yi)提供洞察力并支持明智(zhi)的決(jue)策(ce)。該范(fan)(fan)圍包括但不限于：

業(ye)務(wu)(wu)(wu)戰略(lve)、目標(biao)(biao)、能力、競(jing)爭(zheng)對手、生態系(xi)統合作伙伴和(he)(he)產品、服務(wu)(wu)(wu)，以(yi)(yi)及與(yu)其(qi)相關(guan)的(de)(de)KPI、指標(biao)(biao)、風險和(he)(he)成本；客(ke)(ke)戶細分和(he)(he)利益相關(guan)者角色(se)、客(ke)(ke)戶旅(lv)程(cheng)(cheng)(cheng)圖(tu)以(yi)(yi)及組(zu)織賴(lai)以(yi)(yi)提(ti)(ti)供(gong)價值(zhi)的(de)(de)流程(cheng)(cheng)(cheng)、價值(zhi)流和(he)(he)活動；業(ye)務(wu)(wu)(wu)場景、管理(li)創新、變(bian)革(ge)和(he)(he)轉型計(ji)劃及其(qi)舉措，包括IT領域的(de)(de)單個項目和(he)(he)開發沖(chong)刺；支持技(ji)術和(he)(he)應用程(cheng)(cheng)(cheng)序、它們提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)、它們之間的(de)(de)接(jie)口，以(yi)(yi)及提(ti)(ti)供(gong)這些東西的(de)(de)基礎設施提(ti)(ti)供(gong)商和(he)(he)供(gong)應商。

對于如此廣泛的利(li)益相關(guan)者，企業架構(gou)工具還必(bi)須促進他們對存(cun)(cun)儲(chu)庫中包含的信息的使用和貢獻。當他們開(kai)展工作時，這(zhe)些用戶在(zai)不斷擴展的視圖集和存(cun)(cun)儲(chu)庫中包含的數據(ju)集的可視化(hua)表示之間切換。

供應(ying)商采用不同(tong)的(de)策(ce)略(lve)來處理和(he)表(biao)示存儲(chu)庫中的(de)數(shu)據(ju)和(he)元數(shu)據(ju)，包(bao)括(kuo)使用：

使用圖(tu)像(xiang)對(dui)對(dui)象進行分類、顏色編碼和標記。通常用于表示(shi)有關(guan)對(dui)象的(de)元數據（例(li)如，業(ye)務能力地圖(tu)、業(ye)務流(liu)程、生態系統地圖(tu)或變更項目中對(dui)象的(de)成熟度(du)、復雜性或狀態）。

無論是(shi)流程、生態系統(tong)、功能(neng)圖還是(shi)一(yi)(yi)組想法(fa)，網格和列表都提供了一(yi)(yi)種(zhong)簡單(dan)的方(fang)法(fa)來表示和編輯存儲庫中(zhong)的數據和元數據。大多數工(gong)具(ju)還包括一(yi)(yi)個網格界(jie)面，可以與Microsoft Excel等工(gong)具(ju)集成作為基線級導入/導出機制。

用于(yu)可視化數(shu)據和元(yuan)(yuan)數(shu)據的多(duo)種類型的圖(tu)表。氣(qi)泡(pao)(pao)圖(tu)通(tong)常用于(yu)對比一組(zu)對象的元(yuan)(yuan)數(shu)據的三(san)個不同(tong)(tong)維度（例如(ru)，根據X和Y維度的成熟度以及氣(qi)泡(pao)(pao)捕獲復雜(za)性的大小來(lai)評估業務影響）。同(tong)(tong)樣，“漏斗(dou)”可能代表創新想法在項(xiang)目(mu)進展或被終止時的生命周期。路(lu)線圖(tu)和項(xiang)目(mu)計劃代表未來(lai)愿景和任(ren)何依賴關系的路(lu)徑。供應(ying)(ying)商(shang)使(shi)用靜態和交互式甘特圖(tu)、時間表、看板、流程、價值鏈和講故事功能來(lai)描(miao)述組(zu)織需要如(ru)何應(ying)(ying)對變革(ge)。

由于(yu)現(xian)代商業中模型使用的(de)(de)戰(zhan)略(lve)重(zhong)要(yao)性和(he)增(zeng)長，企業架構工具(ju)市場(chang)對于(yu)鄰近市場(chang)領(ling)域(yu)的(de)(de)供應商來(lai)說是一個有吸引力的(de)(de)擴(kuo)展機會。因為，企業架構工具(ju)管(guan)理(li)業務和(he)IT運營模式(shi)變化能夠提供強大(da)的(de)(de)指導戰(zhan)略(lve)決策(ce)的(de)(de)能力。