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根據Gartner的最新研究，2018年全球機器人流程自動化（RPA）軟件的開支預計將達到6.8億美元，同比增長57％，到2022年支出達到24億美元。

流程管理的英文縮寫是BPM。流程管理是二十世紀九十年代初的時候突然興起的一個管理方式和管理理念，而且流程管理被說成是繼泰羅的科學管理以及全面質量管理之后的第三次管理革命，而且流程再造模式也是對企業文化，企業流程以及企業組織結構等等一些東西進行非常徹底重塑，也是為了能夠早日達到績效的飛躍。

業內觀察人士稱，IT機構在2019年面臨的最大挑戰更多的是文化方面的，而不是技術方面的。從打破在自己管轄區內工作(也就是豎井)的趨勢和讓IT服務更好地滿足業務的需求，IT部門在2019年面臨許多可怕的任務。例如，虛擬化和云計算需要跨IT領域地采取行動并且將推動IT機構打破對這種新技術的障礙。

流程管理在企業中的地位可謂是“綱舉目張”，大到治國，小到管理公司，都要有這么一個‘綱’作為抓手，提綱挈領。對于企業來講，要把業務和應用、業務和IT等統統打通，也需要有一個‘綱’把它們貫穿起來，而這個‘綱’就是企業級的BPM。

2018年快到年底了，很多企業都開始在做2019年的it戰略規劃，因為這份規劃能夠更好的服務企業的發展，促進企業不斷的創新，不斷進步。學習各個成功地it戰略規劃案例，從中了解和認識流程管理的重要性。