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你應該知道的5種BPA業務流程分析技巧

作者:AlphaFlow團隊 時間:2021-10-28 瀏覽 :718

BPA業務流程分析在企業內部顯示出越來越猛的勢頭,這是有充分理由的。企業需要了解業務流程如何完成工作,以提高效率并降低成本。為了實現這些結果,可以將這五種業務流程分析技術應用到您今天的BPA工作中,以查看即時結果并做出更好的業務決策。

1.價值分析

價值分析量化了流程的價值。它使用持續時間、成本、資源和決策概率等指標,來給定業務流程價值。

假設這些指標在源代碼中不可用。在這種情況下,任何好的EBPA(企業業務流程分析)解決方案都應該具有預測和模擬能力,允許您插入這些指標,并了解和可視化這些業務流程所驅動的價值。

價值分析的目標是確定流程所代表的工作價值,同時確保這些流程提供最大價值,并與總體業務目標保持一致。

2.差距分析

價值分析和差距分析齊頭并進。

價值分析使您能夠了解流程當前交付的業務價值,確定流程實際應該交付多少價值,它是否能使用更少的資源、更快的執行時間、更少的差異、減少手動產生的錯誤等等。

差距分析可識別流程所在位置與您希望位置之間的差異,因此您可以實施更改以改進流程并解決差距。

3.根本原因分析

根本原因分析可以識別并消除流程當前狀態與改進后的未來狀態之間的差異。

當差距分析顯示流程持續時間過長時,根本原因分析使您能夠分析并確定哪些流程步驟造成了延遲和瓶頸,允許您集中精力處理那些限制性能的浪費和冗余,并指示流程步驟的優化。

4.預測分析

預測分析也稱為模擬分析。通常在根本原因分析揭示了流程需要優化的地方后使用。預測分析允許您將價值和差距分析中的變量或新值插入根本原因分析中發現的流程問題區域,并模擬新的改進流程執行。

如前所述,任何值得您投資的EBPA解決方案都應具有預測分析和模擬功能,允許您將價值插入流程并測量模擬性能。模擬和預測分析使流程改進利益相關者能夠在決定最佳流程改進策略之前縮小差距,無論是現代化、優化、標準化還是自動化。

5.影響分析

在考慮流程改進時,大多數分析通常涉及價值度量。流程及其交互的所有系統和應用程序之間的相互關系通常處于次要地位。

在任何組織中,變化都是永恒的。在金融服務、銀行、保險或生命科學等受到嚴格監管的行業中,這些企業經常受到監管變化的影響。對于所有其他公司來說,系統和應用程序都在不斷發展。

除了了解您的工作方式之外,了解這些工作流所具有的依賴關系也是至關重要的。企業中有許多事情會降低業務流程的價值。

通過將現有流程和流程步驟與相關應用程序、系統、策略、規則和監管義務相連接,可以在流程或流程依賴關系發生變化時立即測量和減輕影響。

同樣重要的是,可以通過運行影響分析在流程改進計劃期間考慮這些依賴關系。

本文標簽:業務流程分析