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BPM實施成功的五個因素

作者:alphaflow 時間:2020-11-05 瀏覽 :1019

對于很多人而言,2021年是充滿挑戰的一年,疫情迅速加快了企業重塑的速度以滿足不斷變化的需求及其帶來的機遇。根據Gartner的說法,疫情迫使企業數字創新快速進行,并產生了對跨職能團隊的需求,這些團隊將技術專家與業務分析師聚集在一起,協同工作并快速開發新平臺和解決方案。

BPM實施的最簡單方法是使用數字技術修改現有或創建新業務流程以提高運營效率、增強客戶和員工體驗并推動企業增長的過程。

BPM實施成功的五個因素

對于希望在競爭日益激烈、節奏加快的市場中保持領先地位的公司而言,BPM實施已成為必須。那么,企業如何確保其成功?我們認為成功有5個因素。

第一:需要速度

天下武功,唯快不破。對于BPM實施來說,也需要速度。它不僅需要更新和更換遺留系統,還需要調整所有流程以確保業務符合當前要求。如果項目需要數年時間,引入的應用程序可能突然不再滿足要求,那就徒增浪費了。

開發新的應用程序或Web界面可能需要數月甚至數年的時間,可能會導致大量積壓。在跨企業進行BPM項目時,將有多個應用程序需要開發,而且根本沒有時間使用傳統的手工編碼方法來完成所有工作。即使IT部門愿意為無休止的項目放棄數月的時間,客戶也不再愿意等待,利益相關者和高管也不愿意埋單。

因此,能夠快速構建應用程序是成功的必要條件。幸運的是,BPM的低代碼能夠幫助企業做到這一點。通過消除手動編碼的需要,應用程序可以在數天或數周內構建,快速部署這些應用程序使您能夠跟上確保數字化轉型成功所需的快節奏。

第二:數據是企業的能源

數據驅動的決策是BPM實施道路上的核心。企業謀求利潤的一個核心原則就是提供更好的客戶服務。要了解客戶的最高優先級是什么,才可能服務號客戶。

每家公司都會收集有關客戶的數據,但并非每家公司都使用這些數據。造成這種情況的原因有很多——從不準確或不完整的數據到數據孤島,再到太多不同格式的數據。但是只有調動這些數據的價值,才能確保BPM實施的真正成功。

一個很好的起點是整合和清理數據,同時構建允許復雜分析的BPM平臺。它有能夠幫助客戶的應用程序。BPM平臺可以彌合數據孤島、清理數據、執行復雜的分析,然后生成報告,在公司轉型的下一階段推動智能決策。

第三:提供更有針對性的結果

BPM實施出現的一個困難可能是特定部門以外的人員對流程做出的全面決策,雖然在邏輯上看起來不錯,但可能會錯過關鍵見解。在許多情況下,發現開箱即用的解決方案缺乏關鍵功能。這可能導致員工仍然恢復到舊流程或不得不建立變通辦法,所有這些都會導致項目延遲,甚至更糟的是,讓員工產生對抗情緒。

但是,對于有豐富實施經驗的團隊來說,他們有能力根據他們的確切規范和要求快速設計自己的解決方案。通過部門內的工作人員訪問設計流程,把最適合的流程設計方案交到他們手中。

第四:更低的風險和更高的投資回報率

許多公司不愿意開發新的應用程序是因為成本很高,而投資回報率低,存在高風險。

通過使用BPM平臺中的低代碼,我們可以非常快速地創建最小可行的產品,從而允許公司輕松測試應用程序是否滿足要求。通過拖放功能,可以讓大多數員工易于使用,這樣就不必擔心投資昂貴、耗時的開發資源。

這使公司可以自由地進行試驗和創新,這是任何成功實施BPM的標志。這不僅意味著流程可以不斷改進,還意味著公司內部正在創造一種重視和鼓勵新想法的文化。

第五:可擴展性

需求再次發生變化時,應用程序需要更新關鍵流程以適應當前情況。這是許多公司都面臨的挑戰。這就是為什么可擴展性是BPM實施成功的最重要因素之一。

幸運的是,BPM平臺不僅可以幫助企業生存,而且可以幫助企業茁壯成長。應用程序可以輕松擴展,特別是如果使用像AlphaFlow這樣能夠處理數十億條記錄的平臺,可擴展性不僅僅是增加記錄數量,還包括隨著時間的推移調整流程;無需繁重的編碼,流程更改可在數小時內完成。數字化轉型不再是一個一次性的項目,而是一個持續改進的過程,其中的可能也充滿無限。

總結

對于希望在當今競爭激烈的市場上取得成功的公司而言,BPM必不可少,因此了解如何確保其成功非常重要。要使項目取得成功,您需要重視速度、數據洞察力、目標結果、更低的風險以及更高的投資回報率和可擴展性。


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