業務流程管理簡稱BPM，這已是家喻戶曉的名詞了。企業信息化的發展促進了企業的發展效率。由于各種應用軟件功能趨于復雜，供應商們紛紛堅持不懈地探索，希望找尋符各企業需求的信息化軟件。很多人都會有一個疑問：BPM軟件是否可以替代流程管理的工作？下面就從以下幾個方面去分析。

流程管理是"一種以規范化的、端到端的卓越業務流程為中心，以持續提高組織績效為目的的系統化方法，它通過對業務流程進行梳理、規范和優化，對業務過程進行資源整合、權責限定來降低運營成本。"那么，業務流程管理是否（BPM）滿足了流程管理的核心需求？我們都知道流程管理主要對企業內部進行改革，解決企業問題。重點工作是改善企業智能機構，解決機構的重復性、層次多、流程不閉環等問題。滿足流程管理的需求就要持續維護、不斷優化BPM系統，流程優化與企業流程管理的工作是分不開的，二者之間有著緊密的聯系。

企業流程管理涉及的范圍非常廣，除了企業的基層員工參與外，企業高層領導也需參與其中，BPM流程管理軟件實現了企業各層人員之間的交互，通過信息化軟件的人機交互提高了工作流效率。此外，因為不同企業的內部管理模式、外部市場環境、所屬行業不同，所以對軟件的要求也不同。如果直接復制其他企業的經驗是行不通的，大部分最終都會是失敗。對軟件的需求是各式各樣的。想通過信息系統來復制其他企業的成功管理經驗是必然行不通的。

簡而言之，同一BPM軟件并不一定能適用于所有企業。 各個行業不同，業務規模也不盡相同。業務流程的管理環節也不同，因此，BPM軟件開啟了SAAS模式，讓軟件運行到云端，通過企業自身的流程配置，最大程度的自定義化的設計流程，適應企業自身的發展。