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流程管理自動化的兩個常見示例

作者:Alphaflow BPM 時間:2020-07-20 瀏覽 :1078

工作流的用例數量可能是無限的,企業中所有任務由各個工作流組成。本文展示兩個常見的示例,用于說明工作流自動化如何提高日常業務流程的效率。



新員工入職

流暢的員工入職流程可改善員工體驗并提升員工的終生價值。傳統的入職流程基于紙張,可能涉及與員工的代表會議、收集信息、信息傳遞并審查等,總體比較耗時。

通過工作流程自動化,應聘者將個人信息輸入到定制的數字表格中。信息會自動由路由到指定方進行審查。一旦獲得批準,自動歡迎包將發送給應聘者(新員工)。工作流程自動化會取消需手動處理的步驟,讓員工專注于更高價值的任務,例如對新職員進行產品和服務方面的教育。

審批工作流程

批準請求是所有企業中最耗時的任務之一,通常需要一名或多名主管簽名。在收到批準之前工作流程無法推進,效率經常受到影響;在幾經流轉的簽審中,容易出現代價高昂的錯誤。

工作流程的自動化簡化了審批流程。員工只需登錄企業的工作流管理系統并以電子方式或表單提交請求,請求被指派到流程定義的審核方,發送電子郵件通知和短信提醒以加快審批速度,申請者可以輕松跟蹤狀態,同時可以專注于執行其他任務。

雖然,會有部分企業在實施業務流程管理BPM的計劃中失敗,但這并不意味著工作流自動化本身的失敗。很多失敗案例中,往往是企業想一口吞下包子,而忽略了工作流替換中的每一處小細節。如果我們從微小的、低效的流程開始著手,以此再擴展到整個業務流程,企業將體會到工作流自動化實施的有效性,并且可以進一步輕松設計、管理自己的工作流。



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