我們曾經討論了如何使用基本工具（如紙張和便箋）開始業務流程管理（BPM），并只關注于理解業務問題。在本文中，我們將介紹在BPM功能成熟時需要考慮的問題。

當確定BPM的階段時，我們需要開始建模了。傳統BPM管理是基于紙張的工具，如今我們有了更高級的建模工具。

記錄BPM技術——在這個階段，我們需要關注與流程相關的技術，而不是特定方法。看看如何通過優化流程、刪除不必要的流程和重新排序流程中的步驟來解決業務問題

BPM的進一步成熟

一旦你對這種成熟度有信心，你會發現能夠對流程做出改變，從而以更輕松和更高效的方式改變業務。然后，可以開始根據你需要采取哪些步驟來轉移到下一個BPM成熟度級別：

1.正式建立團隊，以擁有和驅動您的BPM方法和指導方針

2.建立直接與業務相關的BPM指導方針

3.創建模板并編寫培訓材料和指南，以確保BPM的知識在企業中共享

4.創建一些基本的性能指標，以幫助企業度量BPM計劃的成功程度

5.開始研究自動化和IT流程，這些流程將支持組織中的BPM

6.進一步的BPM功能增強

當你的BPM團隊和業務對這一成熟階段感到滿意時，那就已經開始具備高級別的BPM能力，但仍可以采取更多步驟進一步增強BPM的能力：

1.使用BPM軟件（BPMS）解決方案來幫助您的BPM計劃

2.投入時間和精力來制定流程績效度量

3.建立流程模擬能力

4.將流程執行與企業戰略聯系起來

5.確保所有業務計劃都是流程驅動的

一種管理良好、記錄良好、度量良好的BPM方法將為企業提供了轉換企業所需的工具，從而更能響應不斷變化的業務需求和客戶需求。

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