工作流自動化是一種簡化基本流程和最小化工作延遲的簡單方法。因此，工作流自動化的BPM可以幫助我們更快地完成工作。它通過自動化重復出現的功能，以人為本，把曾經那些機械化重復的工作交由自動化來處理。這樣團隊就可以進行更多的計劃、策略制定和思考，而不需要放在這些缺乏價值的工作上。

什么是工作流自動化？

當我們采用傳統的手動流程并創建一組規則來自動化某些關鍵步驟時，這就會發生工作流自動化。實現自動化的步驟是我們在工作場景中所說的“如果-然后”的一系列操作：

例如果客戶進行了購買，那么他們會收到訂單通知；如果一個員工剛入職，就可能立刻收到關于公司新人培訓的各類文檔；如果財務人員收到員工報上來的發票，就會自動通知報銷人員已收到報銷申請，等等。這樣的操作不需要太多的思考，它們很容易自動化。這中工作流自動化簡化了整個過程，讓我們可以把時間用在更需要思考，更有價值的事情上。

為什么要使用工作流自動化？

工作流自動化可以使幾乎任何流程更加高效和有效。通過把簡單的任務從我們的工作中抽出來，它釋放了我們更多的時間和精力，這樣一來，我們能更好的發展自身的業務。無論是從運營方面還是從團隊管理的角度來看，這些好處都是顯而易見的：

1.提高清晰度和一致性

工作流自動化標準化了流程的各個步驟，使它們在定義的任務路徑中保持一致。一旦這條路徑被設置好，它就成為每個從事該項目工作者的指南。所有人要做的就是返回到工作流最初的設計，看看首先在工作流中發生了什么，該事件觸發了什么，接下來會發生什么，等等。

這種清晰度對于今天忙碌的團隊來說非常重要。沒有它，總有誰都有可能錯過關鍵的一步。一旦工作流自動化了，那么許多工作都可以自動發生，而無須我們花太多精力關注。

2.提供責任

責任對任何團隊都很重要。當我們改進工作場所的問責制時，我們還可以同時改進：員工績效、員工參與度和團隊士氣。

當我們設置工作流自動化時，我們將某些任務委托給自動化系統。如果任何任務需要人工輸入或批準，則將其委托給特定人員。這樣在一個工作流之間的協作也會加強，因為每個人都清楚自己的工作接下來將由誰負責，哪些問題由誰負責看管。

3.提高工作滿意度

當我們自動化日常的任務時，這會增加員工的積極性，尤其是在挑戰性工作上的時間。他們有更多的時間去制定戰略舉措，研究最新最佳的做法。這類賦予挑戰的工作，恰恰能增加人們的工作滿意程度。

4.提高生產力

由于工作流自動化將冗余任務從團隊成員的待辦事項列表中移除，因此他們可以用更高級別的工作來填補這些時間。在回訪許多自動化工作流的團隊得出的調查說，86%的人認為工作流自動化這一變化使他們更有效率。

5.降低出錯風險

人為操作很容出錯，例如在報銷申請中，一個數字的輸入錯誤可能帶來一系列的錯誤計算。而這樣我們需要花費更多的時間和金錢去修復。當我們自動化手動流程時，我們可以減少甚至消除輸入錯誤帶來的風險。

工作流自動化是一種簡化基本流程和最小化工作延遲的簡單方法。因此，工作流自動化的BPM可以幫助我們更快地完成工作。它通過自動化重復出現的功能，以人為本，把曾經那些機械化重復的工作交由自動化來處理。這樣團隊就可以進行更多的計劃、策略制定和思考，而不需要放在這些缺乏價值的工作上。

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