流程管理技術自誕生之日起，中外企業運用失敗的案例就很多。這固然與流程技術本身的缺陷有關，但不可忽視的另一重要原因則是管理人員過分依賴這一技術，把流程管理技術當成了提高管理水平的靈丹妙藥。還有同樣被嚴重誤用的ERP技術。任何先進技術都只能是管理的工具或手段，而絕對不能成為管理本身，更不能代替也永遠代替不了人的主觀能動作用。想找到一個好的管理技術企業就能一勞永逸地高效運轉——這是永遠實現不了的夢想。

流程高效運行必須具備3個基本前提：

1.企業決策體系健全；

2.企業組織架構設置合理；

3.所有崗位職責明確。

沒有這3個前提，流程就猶如沙漠上的樓房沒有地基，水上的船只沒有舵手和槳、飛上天的風箏沒有線。

如果企業決策體系不健全，下屬事無巨細都要請示匯報，那是無法實施流程管理的。實施流程管理必須從充分相信員工開始。在流程的每一個環節上，員工只按照對企業價值增值有利的原則去做事，而不是以上司意志為轉移。企業運行的分分秒秒，都要作決策，如果決策權只是集中在少數人身上，勢必大大降低流程運行的效率。

企業領導人應該只負責企業重大決策，更多具體事務決策權必須分解到各個不同崗位員工身上。“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”。其實在任何一個運行良好的企業都是“人人都有決策權，范圍大小各不同”，否則，“人人身上有指標”就落不到實處。

如果企業組織架構因人而設，不是因事而置，那就必然導致企業事務工作應該有的職責無人承擔，有人承擔的職責落實不了，流程運行常常被人為中斷。人為中斷的原因有二：一是沒人負責，二是負責不了。

組織架構不健全的企業，就像一個四肢有殘疾的人，不管你的大腦有多聰明，走，沒有他人穩；跑，沒有他人快；嚴重者甚至動不了，根本沒有快速反應能力。當然企業不是人，先天不足是可以改變的。組織架構不健全，完全可以通過架構重組，去殘治疾，先健全再健康起來。崗位職責明確是流程運行最直接的保障。企業組織的事務工作多種多樣，各由不同崗位承擔，不同崗位的工作又與其他崗位提供的支持和服務緊密相連，任何個人都沒有時間和精力，把企業組織內的某一項工作從頭到尾獨自完成。這就需要配合。配合默契的前提就是：你知道我下一步該干什么，并能恰到好處地提供支持；我知道他下一步該干什么，也能恰到好處地提供支持。沒有明確的崗位職責界定，流程就無法運行。

運行良好的企業，組織架構就像由眾多齒輪組成的發動機，每個崗位就是其中的一個齒輪。只要一個齒輪斷掉，運行流程就會受阻。斷的齒輪多了，運行就會嚴重受阻。斷的齒輪達到一定數量，整個組織運行就會陷于癱瘓。順便說一句，流程運行最害怕的就是權力的大刀。權力的大刀一旦砍下，發動機往往會受重創，運行效率也就毫無保障。

任何企業的運行流程都只能是該企業做事方式的優化、完善和總結，而不是照搬照抄他人的做事方式。他人好的做事方式可以借鑒，不能照搬。要想流程運行簡潔高效，必須滿足前面提到的3個前提：企業決策體系健全；企業組織架構設置合理；所有崗位職責明確。要想快速滿足流程高效運行的三個前提，只能通過企業規范化管理來實現，而沒有其它捷徑可走。