BPM是一個管理學概念，它講的是在一個組織內部或者組織與組織之間，如何利用一系列的工具，發掘、分析、編制、執行、監督監控、度量、優化各種業務流程，充分展現流程價值，以規范企業運行、降低成本、提高效率、促進利潤增長。BPM的核心是利用流程創造企業價值。
下面是對BPM在管理這一層內涵的描述。通過對BPM的理解，我們就能夠脫離開工作流畫流程的束縛，看懂流程管理的相關文章，看懂BPM廠商的資料。
BPM大概分成“確立流程目標”、“流程發掘梳理”、“流程編制”、“流程建模”、“流程仿真”、“建立流程軟件系統”、“流程部署執行”、“流程監督監控”、“流程度量”、“流程分析優化”等10大步驟。
流程就是各部門、各組織間進行工作的條理與順序的規范，一個確定的流程就代表了一個企業的制度。
流程目標的確立，是進行BPM建設的首要工作。這個過程可能僅需要word就可以了。當然更好的過程是將相關業務部門的負責人召集到一起，進行頭腦風暴，確立此次業務變革的目標和明確的指標，這將成為BPM永久性的宗旨目標，它將一直指導我們的BPM執行工作。
企業內的流程不是明確的，不是顯而易見的，它需要發掘和分析梳理，確立流程的原則就要依賴于企業特點、企業發展目標、企業現實情況等諸多因素。流程往往代表著企業戰略。
經過梳理后的流程需要一種通用的形式、規范，并且按照一定的規格編制、繪制出來，以便所有參與者都能看懂。這就是流程格式規范。規范包括流程形式、順序、分支、特例、流程狀態、參與者、待辦列表等等。
經過梳理后的流程按照一定的規范進行了編制，但這些流程還是靜態的、不可執行的文本。為了讓他能夠執行，BPM廠商會提供流程建模工具把編制好的流程利用一定的模型理論進行建模。建模后，流程就變成了可執行的、有模型理論保障的流程。
利用你的流程模型建立后的流程，是否是我們需要的了？你的模型理論是否準確的表達了我的BPM目標？這需要在流程實際部署到企業之前進行仿真。就是對流程進行模擬執行，以檢驗是否與我們期望的流程一致。
編制好的流程就需要考慮如何去執行，比如成立一個流程辦公室，管理、監督企業內的各個流程。還可以發布企業公文，規定各種業務的流程樣例，比如銷售業務，跟單、立項、簽訂合同、下訂單、回款、評審等流程。當然現在最通行的、最被經常采用的就是要建立BPMS（業務流程管理軟件系統）如Alphaflow流程管理系統，即執行企業內各種流程的軟件系統。
建立起來流程軟件系統以后，這些軟件需要在特定的環境下進行部署，以便其執行。而且在執行BPM的時候，還需要一些通知發布、制度制訂、推廣、培訓的工作，這對保障BPM的啟用，是非常重要的。
流程確立了，并不一定代表你的業務一定會按照流程規定的順序進行，所以流程需要監督監控。監督監控就是看流程在實際執行過程中，有什么樣的問題，有哪些不合理的地方。并且隨時發現哪些流程在影響業務。監督監控過程中，要對這些問題進行記錄、匯總，它是對流程進行優化改善的重要的第一手資料。
流程不是一成不變的，正如你的公司一樣，隨著競爭環境的變化你的公司在變，因此你的流程也應該跟隨你公司的變化而變。這就是敏捷企業，敏捷企業需要能進行敏捷變化的流程，敏捷流程就是能夠緊密跟隨變化的流程。敏捷流程有多么敏捷，你的公司就有多敏捷。
流程確立了，并不一定表明這個流程代表的這個業務就是高效率的了、就是合適的了，它的運行價值需要度量與評估。評估我的業務按照目前這樣固定下來的流程或者叫做固化的流程進行運行后，要看是否達到了我的期望，是否降低了我的成本，是否提高了效率，是否減少了庫存、增加了利潤，或者是減少了人工。這就需要度量。度量是要按照業務的標準進行的。業務的標準包括成本、工作量考核、利潤等等業務指標。通過對這些指標的度量，是可以發現業務中的一些問題的，比如某個部門的效率很低，等。
流程在經過分析、梳理確定下來后，經由BPMS在企業內進行了執行。執行一段時間后，也對流程進行了監督監控，發現并記錄了問題。同時也對流程進行了度量，發現了在公司組織結構、業務處理、人員安排等方面的問題（哪些環節效率較低、哪些成本較高、哪些組織方式不合適等等）。總結所有這些問題，即可以很明確的知道了我業務調整的方向，也就知道了下一步流程調整的方向。因此在流程的閉環周期中，最重要的一步就是優化、完善。你要根據度量結果及發現的問題，進行針對性的調整。這種調整包括調整組織方式、調整流程環節、整合分解流程等。
經過優化后的流程，將進入執行，由此又開始一個循環周期。在這個循環過程中，流程在不斷接近業務目標，也在不斷促進你的業務發展。
綜上所述，BPM就是一個為了提高企業效率與利潤，利用流程的方式對業務進行不斷優化與調整的過程。在這個過程中，不斷的提高業務目標與人參與的重要性。所以BPM的過程不僅僅是一個建立BPMS軟件系統的過程。BPMS說到底也是進行BPM的一種手段，在建立BPMS之外，較好的執行BPM還需要人的參與。
