頻繁地業務結構調整幾乎已成為21世紀企業的常態。快速的技術變革、全球化、法規變化以及影響業務運作方式的其他因素不斷地被帶入企業，使企業必須處于不斷變化之中。
根據Gartner的估計，超過70％的企業在其業務轉型過程中會遭遇失敗。因此業務流程管理（BPM）從業者可以通過應用明確且相關的流程思維來推動業務變革的成功。同時，從而對業務流程中產生的數據進行分析，在可控的范圍內來積極調整業務方向。
通常，我們會認為業務管理流程只是在我們處理企業必要的、穩定的業務領域中最有價值的工具，卻忽略了它在我們業務方式發生重大變革時期的價值。事實上，BPM在很多程度上幫助企業在轉型期間控制風險，讓企業部分甚至全部業務實現順利地過渡。
對于許多企業而言，在實現轉型的過程中，因為業務調整過度或不可控所造成的破壞性是一個非常具有挑戰的情況。無論企業文化、人員對可能因為業務調整而產生抵觸，一方面它意味著工作內容的驟變，另一方面它考驗作為一個組織整體應對變革的反應能力。我們時常說人要在變化的環境中試圖走出“舒適區”，這句話同樣適用于企業。當企業采取積極主動的方法來管理任何重大變化時，將不可避免地發生的流程變化，而BPM管理思想和工具都將有助于緩解這種轉變帶來的不適。
可以說沒有經歷變革的企業是不存在的，但企業的優劣性會在其變革期顯得更為明顯。企業掌舵者深知要保持競爭優勢就要接納這種定期的變化。評價一個團隊、一個部門乃至整個企業轉型的成功，取決于它們渡過變革陣痛期所耗費的時間。良好的業務流程管理，將使企業的業務能在這種變化中受益并重新快速地被定義，讓企業迅速進入平穩的軌道，從而能夠保持并增強競爭優勢。
企業可以采取以下三項措施來使用BPM來幫助您的業務向前發展，適應顛覆性變革并在競爭日益激烈的環境中獲得優勢：
決策 - BPM具備一項關鍵的戰略業務能力。它保證了決策層需要在考慮重大變更的第一時刻有清晰的流程規劃。BPM其實影響戰略業務決策的最前沿，因為它提供強大的、關于業務層面的數據保障，幫助決策層提供決策依據。
快速響應 - 當市場變革由于諸如競爭壓力、監管變化或快速技術進步等外部力量產生時，企業將沒有足夠的時間來進行必要的流程變更。這時并不意味著企業的流程改進不需要很好地規劃和構建，它往往要求的是更高效地保障業務流程到位。無法快速更變流程可能會對業務再造的成功造成不利影響。BPM在這種快速響應方面具備優秀的能力——除了其自身建模的易操作性，它與其它系統的兼容性也保證了它在響應變革時卓越的能力。
了解業務流程依賴關系 - BPM不是單獨運行的單個流程。在任何企業中，流程之間都會存在多個依賴關系。當一個流程發生變化時，很可能會對其他流程產生流動影響。具有成熟BPM能力的企業將對其流程前景有一個全面的了解。同時，必須保持這一愿景處于不斷更新的狀態，以便在需要快速進行更改時，企業確切地知道流動的效果將是什么，以及需要采取哪些措施來消除可能出現的問題。
頻繁地業務結構調整是當今商業領域的共同特征。對企業來說，BPM工具是企業迎接這種新商業氛圍的最好的一種準備。
