因為BPM的前景如此誘人，而且目標業務流程存在的難題如此多樣化，所以各式各樣背景的軟件供應商才蜂擁進這個市場。他們的每種軟件解決方案都把問題定義的略微不同，目的在于讓自己的解決方案聽上去最好。舉個例子，工作流供應商傾向于強調BPM中人和人交互作用的方面。中間件和基礎設備供應商則把注意力關注在底層系統集成的重要性上。企業內容管理供應商把重點放在財務服務和其他后臺操作流程中以文檔管理為中心的特質上。BPMS供應商常常強調他們的產品講究架構，并且擺脫了舊產品和價格因素的約束。
事實在于BPM需要上述所有這些方法的多種元素，所以CIO必須要理解他們想改造的流程的類型以及BPMS要如何內嵌到他們獨特的企業架構當中去。
方案的種類正在豐富和成熟：自2006年公司提出的正式BPMS招標意向書數量持續增長。大多數主要的BPMSs產品都能滿足特定的軟件套件產品選擇或者小規模試驗項目的條件要求，CIO必須擴展自己一定的精力放到某些工作上來，包括實際環境可升級測試、業務用戶的操作難題，以及仔細評估類似的客戶執行情況等等。很多供應商供能夠滿足功能性的產品方案清單的要求，現在CIO的工作目的就在于確保系統能和組織尋求運營創新方法的初衷和目標很好地結合起來。
應該考量速度和創新兩個因素，然后再對BPMS進行集成。要當心這樣一些BPMS占據上風--它要求從一個模塊輸出流程確認信息，然后進入另一個模塊（整個過程會在在流程定義、模擬、執行和報告功能模塊之間進行轉換）。這種“救火隊傳遞水桶長龍”的辦法增加開發時間并且壓抑了流程創新。根據Anico的Kirkham的觀點，每一個BPM解決方案都必須經過多次重復檢測，從而確定正確的流程，以及根據業務需求進行不斷的改動。這要求流程模型和對流程的實際執行與管理之間緊密結合起來。
和BPMS軟件包一樣重要的就是這個平臺如何才能很好地將其他業務應用引入新的流程。辛辛那提Bell公司借助BluespringSoftware公司的BPMS產品將微軟Office應用軟件整合進“報價到現金”（QuotetoCash）工作流程中。通過取消銷售和財務部門之間就銷售和客戶訂貨價格有關的手動操作，新流程降低了65%的交易周期以及75%的資金循環和人力參與時間。
在部分新流程當中，財務分析師通過電子郵件收到事先處理過的電子計算表格。進行必要的分析，然后把這些電子計算表格用電子郵件返回，讓它能夠繼續進入流程的下一個步驟。Bluespringsoftware為這一流程提供協調編排工作，并且提供財務數據和公司其他系統之間必要的連接。“這樣做的好處在于你沒有改變人們工作的方式，你只是取消了行政管理任務，并且讓這些行政管理人員把注意力集中到增值工作上來”，ChipBurke說，他是辛辛那提Bell公司負責IT部門的高級副總裁。
執行BPMS的一個良好的開端就是“開發出一個簡單而靈活的集成架構，特別是如果BPM應用被用作一個監控和協調層，置于現有處理應用的頂部的時候”，DennisKorevitski說，他是T-Mobile負責供應鏈系統的前總監。如果一個面向服務的架構或者中間件層已經存在，T-Mobile的BPM平臺還能夠通過把現有服務快速協調進一個新業務流程的辦法來平衡其投資回報。舉個例子，T-Mobile實施了LombardiSoftware的TeamWorksBPMS，目的在于從一個復雜的業務往返流程中恢復失去的收入。這個流程涵蓋了客戶和OEM部門，還有內部的財務和客戶服務部門。TeamWorks軟件能夠利用T-Mobile現有的一些Tibco架構的集成節點，從而讓BPM工作團隊集中精力改進流程。
有時候BPM會推動某個組織向SOA（Service-OrientedArchitecture，面向服務的架構）前進。“我們最終會實現這個目標，BPM給我們提供了通過一種安全的方式向合作者開放權限的可能”，DougSchwinn說，他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果沒有SOA可以使用，那么很多BPMS平臺都提供可以跟原有系統的集成工具箱。
盡管進步的集成技術和SOA的出現已經讓系統整合變得更加輕松，但“你還是需要對以硬件為核心的、集成原有系統的工作挑戰表現的畢恭畢敬。這是一項艱苦的工作，而且比大部分商務人士所喜歡從事的那些工作要花費更多的時間”，PhilGilbert說，他是LombardiSoftware公司的CTO。
Gilbert建議BPM創新要把集成努力與流程設計工作區分開--換句話說，IT應該管理底層系統集成，而業務分析專家則為流程設計工作。如果附加系統集成在新發布的版本當中，并且進一步簡化了流程，那么這種分工方法有助于更快地把功能實現交到最終用戶的手里，。
隨著BPM在機構推廣開來，流程管理挑戰也會隨之出現。改變流程或者數據源會造成意料之外的副作用。但是可以顯著提高整體的組織運行績效的潛力還是讓管理這些風險的努力很有價值。Gilbert說目前整個產業僅僅接觸到其中的皮毛。“BPM技術的戰略價在于流程監控，以及提供對公司全部運營流程的一個整體俯視--而不管BPM平臺是否實際在執行這些功能流程”。
“對于你的業務流程來說，理想的業務流程管理系統本質上將會是一個數據庫管理系統，真正的突破在于根據提煉出的數據定義你的業務流程”，Fingar說。為了保持競爭力，機構將不得不像他們現在管理數據那樣盡可能迅速和高效地增強流程管理能力。
確實，業務流程管理軟件畢竟不是人腦，其實一根筋，只會根據預先定義的流程走下去。而若管理中存在過多的特權主義，顯然會增加人工干涉的工作量，降低了業務流程管理軟件自動化作業的效率。所以，要提高業務管理軟件在企業管理中的效益，盡可能的消除特權主義給業務流程管理所帶來的影響
還有，就是調整后的流程從流程制定到用戶接受并按此工作，是需要這個過程的，而且，這個過程，還比較長，畢竟江山易改，本性難移。所以，在業務流程管理項目中，還要注意的一個問題就是如何才能讓用戶迅速的接受新的流程，并按此操作。
除了平時加強培訓、監督外，我們公司還采取文化大革命那時候的大字報、小字報的形式。如在每個部門的辦公室，我們都作了一些大海報，海報的內容就是部門管理流程。如在質量部門，掛了供應商驗廠流程與原材料進貨檢驗程序；如在采購部門張貼了采購員出差審批程序、采購不良品管理流程等等。同時，對于各個員工，我們業務流程項目管理小組，還為他們量身定制了很多小卡片，卡片上就是他們最常用的一些業務流程，就貼在他們辦公桌前面，是時時刻刻提醒他們按照標準流程來辦事情。如此，即使用戶對于某些流程可能不熟悉，按照以前他們喜歡瞎蒙，但是，現在流程就在他們面前，他們也就會按照流程來辦事情了。如此，就提高了員工對于新流程的接受力度，能夠在最短時間內接受新流程。
所以，我建議各位要上BPM項目的朋友們，會了盡快的把業務流程管理項目扶上正道，可以借鑒一下我們公司的做法。貼貼大字報，做做小卡片，這些工作看來比較小，不起眼，但是，其功效可是不小的。
很多人使用系統，無論是業務流程管理軟件還是其他的諸如ERP等管理軟件，都會說，軟件是死的，人是活的。這句話對嗎？從表面上來看，確實有些道理。再怎么先進的軟件、計算速度再怎么快的電腦，仍然是人造出來的，其沒有智慧。
但是，從BPM項目來說，這句話是非常錯誤的。若我們真有這種想法，那還不如不用BPM軟件呢，流程都通過人工管理好了，那還更加方便；遇到一些意外情況時，處理起來還更加方便，不會被軟件所束縛。但是，為什么現在還是有這么多人在上BPM項目呢？就是因為現在人太聰明了，太喜歡自作聰明。管理層很難管理他們，所以，他們需要給每個員工頭上戴上一個“緊箍咒”，告訴他們，要給我按標準流程來做，不要違反規矩。畢竟，國有國法，家有家規。若員工視企業管理流程為無物，對其視若無睹，則企業管理就會亂套，就像洪水泛濫一樣，不堪收拾。
所以，BPM的思想就是要把員工培養成遵守制度的乖小孩，而不是自作聰明的成人。若我們在實施BPM項目的時候，抱著“把員工培養成三歲小孩”的思想，則我們在做相關的工作時，工作就會做得比較細致，流程也會設計的比較嚴謹。因為三歲小孩是不會自己思考的，我們要他怎么做，他就怎么做，其本身沒有是非曲直的觀念。我們就要達到這種效果。因為這明顯可以提高員工的執行力，防止人為的失誤對企業正常生產經營造成的影響。
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