SaaS（軟件即服務）改變了傳統軟件行業的商業模式。它為軟件供應商重新定義了應該如何為客戶提供使用服務和提供支付技術。通過將軟件托管在云上，SaaS供應商可以“出租”他們的技術，用戶可以支付他們使用的任何費用。
許多企業一旦認識到SaaS的好處，企業通常會嘗試將盡可能多的軟件轉移到SaaS上。從財務軟件到人力資源系統，更多的SaaS產品意味著軟件使用的費用變得可預測，并且其維護費用也更低廉，同時減少了企業內部IT團隊的壓力。
如今，更多的企業嘗試把協作和流程放到SaaS上來，這會給企業帶去怎么樣的轉機呢？
基于SaaS的業務流程，讓企業不必擔心自己安裝和維護服務器的操作成本；云服務提供商會為企業完成所有這些工作。這比企業自己購買服務器便宜很多，而且隨著業務的發展，云服務只需要支付相對較小的代價就可以得到大幅度的服務提升，對企業來說這一筆相當劃算的買賣。
另外，業務流程服務供應商也提供不同用戶基數、不同級別的流程服務。滿足輕量型、中小型、大型等各個類別企業的流程服務。并且，隨著您的企業成長，可以通過升級，讓企業流程升級變得更便利。這也是業務流程作為云服務的一大優點之一。
在降低SaaS業務流的成本時，您會注意的另一個好處：您不需要雇傭專門的人員來保持服務器的運行了。使用基于SaaS的業務流程，沒有太多的東西需要你化精力和時間去維護，所以企業可以降低精英IT團隊的開支。軟件供應商可以為企業提供比企業內IT團隊更專業的技術支持。
使用傳統軟件（或是傳統形式的業務流程），通常我們會把數據存儲在主要的中央服務器中。我們還需要不斷更新數據來確保數據實時有效，通常這樣的數據維護往往耗時耗力，也可能滋生錯誤。
而使用基于SaaS的業務流程軟件，企業就不必保存相同數據的多個副本，也不必擔心更新。一切都在一個服務器上，企業中的每個人、每個部門都能看到記錄的最新版本。因此，能大大減少錯誤的溝通或處理過時的數據。
傳統業務流程系統需要經常備份，因為處理的數據是定期變化的。使用SaaS的業務流程，您不必擔心手動備份信息，因為您的云服務提供者會自動處理它。
由于您的數據在單個主記錄中不斷更新，所以對于同一數據的多個副本，您不需要太多的存儲空間。這節省了大量的硬件和云租用成本。
傳統的業務流程系統的最大缺點之一就是它們是剛性的、固化的，不能按照您需要的方式定制。基于SaaS的業務流工具則不同的，因為它們理解客戶流程需求的差異性，并且可以根據這些差異性來定制。
通常，要獲得定制軟件，小公司是無法負擔起這種開發成本的。使用云上的業務流程作為服務，他們就不必擔心成本了。SaaS定制業務流程，既可以滿足大型公司對業務流程復雜度的要求，同時也能解決小公司對成本考慮的擔憂。
基于SaaS的業務流服務還有一個最大的優點：企業可以創建滿足自身團隊需求的業務流程。與前者不同，大部分定制流程的工作可以由服務商提供完成，但如果企業有需求需要創建新的業務流程模型，那么他們可以自己利用云平臺的流程編輯工具實現業務流程自定義。這部要求企業必須要有懂編程的技術人員。他們只要熟悉自己要的業務流程，通過圖形化的流程建模工具，就可以快速創建新的流程。
隨著企業信息化的推進，我們會發現困擾企業的最主要矛盾已經變為對遺留系統的取舍。很多企業面臨這樣的狀況：如果舍棄舊系統，可能會影響當前企業運作，而如果不用啟用新的系統，又無法滿足企業日益增長的技術需求。因此，考慮用基于SaaS的服務，成為許多企業的最優選擇。我們有充分的理由相信，工作流業務流程也可以通過這種方式實現企業傳統業務流程的替換。它不需要企業付出高昂的代價，就能對遺留系統進行提升。而遷移歷史數據，SaaS平臺通過接口調用的方式也很快能完成。
目前，云計算已經成為推動企業數字化轉型和IT組合現代化的平臺，也有越來越多的企業受益于云服務帶來的業務敏捷性和低成本了。企業在倡導云戰略布局的同時，SaaS生態系統也逐步崛起，基于SaaS的集成行業生態在工業、保健醫療、制造業和政府等各個組織之間共享信息和協作已經成為未來的趨勢。對于企業命脈的業務流程來說，是否考慮基于SaaS來實現和作為支撐，值得企業深思。
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