成功的企業數字化需要全面了解企業流程。因此，不要只關注單個流程或流程步驟，而要考慮整個流程的構建，包括所有依賴項和接口。這是識別流程差距、重復工作和不同工作方法的唯一方法。全面的流程圖可幫助您保持掌握全局概覽，同時提供標準化和簡化的見解。

一次只邁出一步

不要一頭扎進業務流程數字化計劃里。相反，您應該提前定義您的發展方向，以及從戰略和運營角度來看您的業務流程管理未來應如何發展。讓參與BPM策略規劃和實施流程的所有利益相關者和決策者參與進來非常重要。 這不僅可以激發所有相關方的積極性，還可以幫助您提前識別和預防潛在問題。 此外，建議采用迭代方法：使用循序漸進的方法，從小的、可管理的項目開始，逐步擴展到更復雜的流程。

讓您的員工加入進來

不要讓您的員工獨自使用新流程和工具。對于許多員工來說，所有這些變化一開始可能看起來非常令人害怕和難以承受。告知他們這些變化、變化的原因以及減輕他們擔憂的好處。通過這種方式，您可以促進員工的理解并更愿意接受變革。為他們提供培訓和持續的支持，甚至超出最初的培訓課程。培養持續改進的文化，并鼓勵員工提出并實施流程改進。

建立明確的流程責任

當今的市場要求企業具有快速的適應能力。為了確保這一點，決策權和責任還必須與流程保持一致，并進行結構調整，以便通過較短的決策路徑實現快速變化。 因此，準確定義每個流程的流程職責，并任命配備必要數字技能的專門流程負責人。 請記住，數字化發生在流程層面，導致責任從孤立的部門轉向流程。

密切關注您的流程指標

實施流程管理只是開始，因為BPM不是一次性事件，而是一個持續的過程。 今天有效的方法明天可能就過時了。持續衡量和監控 BPM 策略的成功，并使用此信息對您的流程進行進一步的改進和調整。通過持續測量和改進流程，可以持續保持并潛在地提高其性能（流程有效性），同時降低流程成本（流程效率）。定期檢查您的流程是否有過時或不必要的流程步驟。