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BPI（Business Process Improvement）是業務流程管理中的一個重要概念，即業務流程改進。它的目標實際上是使一切業務更清晰、更客觀，使企業活動能更有效、更果斷地執行。

一個企業在發展過程中往往會不斷地引入并應用各種先進的管理理念和方法，如ISO9001、六西格瑪、精益化管理、平衡計分卡、風險控制以及公司所發的所有規章制度，這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開，并隨著項目的結束給企業留下一套套的管理體系和制度。

隨著Internet在企業中的廣泛應用，企業對信息化技術的依賴越來越大，信息化技術已成為企業發展的必備條件。國內很多大型企業爭先引入ERP便說明了這一點。但大量的應用現實也反映出了這樣的問題，即僅僅引進信息技術并不能解決企業管理的關鍵問題，還要關注ERP環境下傳統流程的改造、新流程的適應性以及對其監...

IT規劃即信息化建設規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，結合企業管理需求、業務流程和信息化基礎，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化建設。 普遍反映IT規劃難于制定，即使花費很多心血和精力制定出來，也往往難以實施。

BPM業務流程管理發展至今已有30年歷史，從公司再造到業務流程管理，這一概念雖經過起伏波折，但國內外學者對BPM業務流程管理的定義及范圍漸漸清晰明朗。