機器人流程自動化（RPA）正在改變企業的運營方式，不久它將改變企業房地產和設施管理企業的運營方式。在這種變化的未來中，你準備好了嗎？
RPA在企業房地產和設施管理中的無限可能性
想象一個未來：您的企業不動產和設施管理時間將得到最大化；您的團隊可以專注于戰略見解和決策，而不是常規任務；實時利用企業不動產和設施管理數據來了解您的投資組合及企業的績效；能輕松完成異構數據源和系統相互連接和優化。
沒錯，在RPA的幫助下企業的應用數字管理策略可以以這種方式進行操作。 RPA是一種工具，可以通過自動執行傳統上由人類執行的重復手動任務來幫助CRE和FM企業提高性能。
在這里，我們來解釋企業不動產和設施管理企業可能會發問的幾個問題：
什么是RPA，它有什么用處？
企業不動產和設施管理可以在哪里利用RPA？
RPA如何創造價值？
企業不動產和設施管理中RPA實現的一些示例是什么？
現實和可執行的RPA路線圖的要素是什么？
什么是RPA，它有什么用處？
RPA涉及部署的我們稱為“機器人”，它是一種軟件機器人，以降低成本并提高常規文書流程的效率。當RPA機器人執行的任務和流程具有以下五個關鍵屬性時，它們是最有效的：高事務性的，耗時的任務，具有高度可伸縮性的，低復雜度規則和高度標準化的。
對于企業不動產和設施管理企業，RPA功能也可能具有變革性。如今，許多企業不動產和設施管理企業都比以往擁有更多的業務流程，數據，系統，技術和法規要求，但他們并沒有增加IT預算和人員來承擔額外的工作。
作為替代方案，RPA解決方案可以按照預定義的規則執行常規的重復性文書任務。通過部署機器人來執行此類任務，企業不動產和設施管理企業可以降低運營成本，同時將人員的職責重新分配給更高價值的任務。 RPA可以成為更復雜的數字管理應用程序的基礎，例如認知自動化和機器學習，這些應用程序可以增強人類決策能力并承擔更復雜的任務。 RPA可以嵌入到傳統的業務運營模型中，其中機器人可以執行任務，例如：
通過電子郵件/工作流接收和整理數據
復制，粘貼和檢查數據
移動文件和文件夾
登錄Web和企業應用程序
填寫表格并將數據傳輸到模板或系統
從網絡上挖掘和提取數據
執行計算和預定義調整
從文檔和源系統中提取結構化數據，以及上載，通過電子郵件發送和報告信息
收集社交媒體統計
從上面的描述來看，這個機器人好像并不“智能”，但是試想一下，企業成千上萬的基于規則的簡單操作全部由人工轉交給RPA，將節省多少人員的精力，有多少工作可以被自動化完成，才是企業真正需要去挖掘的價值。
企業不動產和設施管理企業可以在哪里利用RPA？
首先我們來看看RPA“機器人”對于給定流程的適用性其完成自動化的百分百程度：
高RPA適用性：流程中超過70％的步驟可以自動化
中RPA適用性：30％到70％的步驟可以自動化
低RPA適用性：不到30％的步驟可以自動化
其次，在任務級別，一些值得注意的應用示例如下：
維護具有最新空間，占用率和成本數據的房地產投資組合
將數據上傳到集成的工作場所管理系統（IWMS）或其他數字管理或項目組合管理工具
組合和組織來自多個不同系統的績效管理數據以創建常規報告
管理安全性和建筑物訪問系統中的添加，編輯和刪除等操作
編制公用事業賬單，占用數據和天氣報告以評估能源消耗和管理
為租賃和建筑投標創建標準合同，尤其是涉及大量供應商的合同
維護客戶和供應商數據
針對企業不動產和設施管理的切實可行的RPA路線圖的要素是什么？
成功的RPA轉型始于對不同活動和資源以及它們如何排序和組織的整體看法。企業不動產和設施管理企業可以通過以下方式開始RPA之旅：
把握RPA機會并定義跨流程的可能成本收益
實施詳細的項目計劃以構建機器人，然后通過強大的測試協議進行部署
通過持續的績效方法操作自動化流程并保持價值
RPA為企業不動產和設施管理提供了一個激動人心的機會，可以降低成本并提高績效水平。
RPA是一種隨時可用的功能，有可能在企業不動產和設施管理的成本結構中產生重大轉變，同時提高對內部客戶需求的響應能力。作為更廣泛技術衍生的一部分，RPA還可以帶領企業不動產和設施管理企業使用分析和機器學習功能，利用來自整個企業的數據來改善運營，完成服務交付和工作場所體驗。
