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國外企業的流程管理應用實踐

作者:alphaflow 時間:2018-05-27 瀏覽 :863

國際大企業在過去十多年中都在普遍推行流程管理。約75%的企業正在從部門級向企業級流程管理發展,5%左右的先進企業已經實現全球流程的統一集中管理。流程管理實踐經歷的過程是從部門級流程管理、向企業級和全球統一管理過渡;從流程的透明化和文檔化,向整體流程績效的提升過渡。形成流程型組織是所有大企業的組織改進目標,培養企業自有流程人才團隊和增加流程專業知識成為提升管理競爭力的重要內容;基于流程的系統化管理及與ERP的整合正方興未艾。

國際大企業開展流程管理的目的主要是提高效率、增加運營管理的透明度、提升創新和競爭力、適應競爭環境變化和迎接行業的挑戰。

特別值得一提的是,傳統制造行業中的許多巨型企業,為了適應信息和知識經濟時代快捷、高效、多變的特點,均采取流程管理的方式實現五個方面的變革:

1)通過流程管理深入了解核心業務流程,實現文檔化和自動化管理,提高流程的重復利用和快速執行速度,以較低的成本達到合規內控、制度變化和持續發展的要求,以應對外部政策變化:

2)通過核心業務流程透明化、模板化、網絡化,獲得輕松迅速地調整業務流程和資源以使企業運營按照利潤目標運行的能力,以增強企業在不穩定的價格環境中的競爭力‘

3)通過流程管理提高流程效率、生產效率以及生產能力,幫助企業快速做出決策,并通過在全球范圍內的自動化管理和自動化監察,以在不降低服務和產品質量的情況下有效控制成本;

4)通過流程管理了解、保留并傳播優秀員工的工作經驗和知識,大大縮短新員工學習的時間,避免無謂的錯誤,減少人員更迭受到的影響;

5)通過流程管理對固定資產需求、升級、置換、延期和廢止等各方面的流程文檔化、透明化,對其流程進行成本、風險和目標分析及優化,并通過網絡在全球共享,以提高固定資產的價值和投資回報率。

國際企業的實踐表明:流程管理是一種可以快速、有效率地優化業務流程、去除影響效率的無謂活動進而提高生產效率的行之有效的管理方法。