2019年在這個技術與商業變化如此之快的中國市場上，沒有人能夠準確地預測未來——但是，我們能夠通過將我們對產品、技術、工作流和BPM趨勢的了解和我們從客戶、分析師以及其他協作者那里得到的持續反饋相結合，得出我們對工作流和BPM的趨勢，為大家呈現我們所“見到”的未來。
BPM流程管理
作為在業務流深耕的企業，我們的客戶是一個相當有聲且有代表性的群體。因為我們與他們密切合作，我們了解他們企業的愿景和他們追求的方向。我們還了解到各類企業認為的困難事項、優先級較高的事項以及日常所遇到的現實困境。這些信息和因素的結合使我們提出我們對2019年BPM業務和CIO們的關鍵潛在工作以及企業實施BPM趨勢的一些看法。
我們都知道現代的企業員工可以使用的大量數字工具來幫助工作。隨著技術推動了我們的生活，它也對我們所做的幾乎每一個決定和行動產生了更大的影響。然而，現實情況是，我們被應用程序、工具、流程和設備提供的大量選項壓迫地壓力重重，有時甚至難以管理。我們相信，2019年的業務流程和BPM趨勢之一是通過BPM讓企業采取措施減少技術選擇，相反地，將更多地依賴流程、檢查表和可重復的方法來創建、監督、執行所需的行為。企業將使用易于構建和根據需要可以隨時更改或者是在必要時能由業務用戶自己管理和更新的流程，從而減少對大量應用程序的依賴。同時，業務經理將尋求解決方案，使員工能夠快速高效地工作，并對公司運營產生實時的影響。
BPM業務流程管理
時間可以是任何企業最大的資產同時也可能是最大的敵人。如果一項工作未能滿足計劃或未能實現預期，那么它可能是災難性的。洞察企業的運作和節奏，然后將這些信息應用到預測的準備中，這是企業可以擁有的最重要的優勢之一。我們相信，2019年我們將看到的BPM趨勢是，更多的企業將堅持使用分析來提供洞察。通過對業務流程的剖析和觀察，將根據歷史參考和當前操作的結果相結合應用到未來流程和業務的預測中去。這些公司將更有效地規劃和分配資源，并且也將變得更加靈活和高效。
“移動”已經成為現代辦公的一種趨勢，同樣它明顯改變了BPM工作的本質。移動設備的增加給了那些愿意遠程工作的員工和企業帶去了巨大的優勢，并加快了完成審批和任務所需要的時間。隨著技術為生產力和溝通提供了廣泛的基礎，企業可以利用最好的人才，而不用在乎員工如何選擇居住和工作的地方。曾經遠程工作者并不總是能夠利用實時接口與企業做好對接——這也曾經是許多企業面臨的一個巨大挑戰。然而，我們預測2019年的一些業務流程和BPM趨勢，將讓我們看到公司將在更高的水平上實施協作，這是由業務流程驅動的，這些業務流程使員工更容易與一個或另一個員工協同工作，從而提高生產力。這些功能將以流程驅動工具的形式出現，這些工具鼓勵員工一起分發、共享和創建業務流程，從而解決遠程工作者面臨的挑戰。
iBPM智能流程管理
2018年就業市場很熱，所有指標都表明，2019年就業市場仍將如此。在未來幾年，人們的工作方式也會因為新生代進入職場而發生瀑布效應。2019年雇傭的千禧一代將比其他任何時候都多。事實上，我們希望千禧一代的員工能夠全身心投入，充滿激情。此外，他們隨著技術的發展而成長，他們期望用于社交目的的技術與工作環境中的技術之間幾乎沒有差別。那些包容的企業，允諾員工用社交應用，提供舒適工作環境的企業將贏得人才戰爭。通過BPM兼容并包這些靈活先進的技術基礎設施和接口將使年輕一代能夠更舒適地工作是未來企業一大轉變。
隨著越來越多的應用程序在云中運行，并且使用更多面向用戶的界面，企業對IT部門部署、維護和管理應用程序和支持用戶的依賴性就降低了。雖然IT部門依舊是并且將永遠是每個企業的關鍵要素，但與上個世紀的公司不同，使用基礎設施以及使用方式也非常不同。我們相信，IT部門的人員會減少，但具備IT基礎知識的業務經理和業務流程專業治理人員將會增多。IT部門的關鍵是確保員工能夠使用更先進的技術和理解業務數據增強企業的決策能力。
我們希望了解更多關于您的企業在2019年的BPM規劃和意向，以及我們如何幫助您的企業實現這些規劃。在新的一年里，我們期待與你們的會面，與你們一起分享和探討有關業務流程和BPM的信息。
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