流程圖是用來表達流程的主要方式，有時候甚至我們直接稱呼流程圖為流程，雖然這是不準確的，但一般并無大礙。流程就在那里，而流程圖通常是我們實實在在直觀看得見的。

隨著流程管理理念的不斷發展，流程的表現形式——流程圖也在演化著，歸結起來大致經歷這樣幾個階段（差不多是十年一個周期的變化）：

流程圖的表現方式

一、80年代的時候，我們主要用流程圖來表現活動的先后順序，第一步第二步第三步都做什么，我們沒有更多的概念和方法，只是用這樣的方式能夠把活動的邏輯清楚的表現出來，實際也是很少才會用到的，比如要對一個項目或者一個零件的裝配的過程做一個看起來更直觀的說明。

二、進入90年代，我們有了VISIO這樣的工具，微軟實在是引領一個時代的巨人，即使是流程描述這樣的組件都能夠獨步天下。我們在這個時候用泳道的方式來描述流程，流程圖不僅僅能夠表示出活動的順序和邏輯，而且可以借助泳道來表達負責某個活動的部門或者人員，如果配合相應的說明，那么這種表達方式應該說是比較完美了——這是單就一段流程本身來說。

三、到了21世紀，管理的思想向系統化方向發展。在實踐中人們發現從前執著于一段流程的優化帶來的并未必是企業整體管理水平的提升，或許還可能相反。伴隨著流程管理的思想從關注流程的片段演化為關注企業這個大的流程整體，流程圖的表現形式也從片段的方式進化到了從整個企業的視角去看待流程，以及和其他管理體系的整合。所以就有了全息的流程圖，在這樣的流程圖中，流程是可以從頂層不斷分解下去的，圖和圖之間也不再是片段而是鏈接起來，這樣企業所有的流程圖就成為了一個整體而不是從前所說的多少條的概念。人們也開始強調流程端到端的呈現，看到了流程不再受到部門的局限。這個時候的軟件其實已經超出了畫圖的概念范疇，有了系統建模的雛形，不過僅限于流程這一個維度的模型。可以基于流程圖把相關的崗位、制度、表單、要求、經驗、風險和內控點整合起來，它們可以有各自的庫和結構，依靠流程得以整合呈現。從VISIO到全息流程圖的變化就類似于從紙質的地圖到百度地圖的變化一樣，企業從宏觀到微觀的流程就這樣可以隨著鼠標的動作呈現不同的顆粒度。

四、進入10年代，這是一個全新的時代，就流程圖本身和上一個階段比起來似乎并沒有太多的不同，然而背后的思想根基卻已經完全是一種超越。流程管理從單純的管理流程延伸到基于流程構建和整合企業的多個運營管理體系。系統建模已經不再是少數IT人士才懂的詞匯，已經被應用到管理領域。一個企業多維度管理體系的相互孤立，管理和業務脫節這樣長期困擾人們的問題在這里找到了答案。流程只是管理的一個維度，組織、制度、風險內控、質量這些體系也都是各自是管理的一個維度，它們就像是從不同的視角來看一個企業，那么只有這些體系整合起來才能構成一個真實的立體的企業管理的整體，這有點像虛擬現實技術。它背后的工作是要解析這些管理體系的邏輯和結構，然后把它們關聯起來整合之后，一個維度的一個變化就會引起關聯維度的相應變化——太妙了！這正是我們一直渴望的。我們可以稱之為仿真，因為如果有足夠的數據支撐，我們可以基于此來進行流程的數據化分析，流程到底好不好模擬運行一下就知道結果了。現在更有一些技術控在研究通過賦予流程圖以更多的信息，然后使之能夠轉化成為工作流。——作為管理顧問，我們期待著更多的杰作出現。

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