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業務流程管理（BPM）是一種通過優化業務流程來幫助組織提高效率和有效性的方法。BPM涉及分析、設計、實施、監控和持續改進組織用于實現其目標的流程。一般來說BPM可以通過以下幾種方式在企業中發揮關鍵作用：

一些企業嘗試采用BPM業務流程管理解決方案， 但不知道從哪里開始。通過這些基本策略，您可以讓自己搶先一步。

業務流程管理 (BPM) 涉及優化和簡化支持組織目標的流程。 人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 可以顯著提升自動化和改進BPM。簡化業務流程對于提高整體業務流程效率和有效性至關重要。 在自動化日常任務方面，人工智能 (AI) 是一項資產，可以為組織釋放寶貴的時間和資源。通過簡化流程步驟，Ch...

企業可以從各種創新的流程轉型和自動化解決方案中進行選擇。AI、BPA 和 ML是現代信息技術業務中最常用的三個首字母縮略詞。RPA和BPA都是流程自動化技術的縮寫，它們都可以提高工作效率。例如，當機器人流程自動化（RPA）不是孤立地使用時，它通常被合并到業務流程自動化（BPA）中。

業務流程自動化（BPA）可以改善客戶體驗，提升企業運營效率、業務靈活性和業務連續性。在客戶體驗中，自動化可用于服務自動化或CRM。服務自動化包括通過聊天機器人和自助服務網絡工具改善客戶支持；CRM則主要負責自動化銷售流程，如潛在客戶管理、預測和渠道跟蹤。