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iBPM（也稱為智能業務流程管理）從本質上講是采用了優秀的業務流程管理（BPM）工具，并通過附加的人工智能（AI）和類似的云功能對其進行了充實。 iBPM可以通過基于增值知識工作構建動態技術環境來幫助企業規劃和自動化其復雜的業務流程。

大中型企業涉及的業務流程相對都比較復雜，特別是矩陣式業務組織架構體系。隨著業務系統的增加，業務流程要在各業務線之間通過規則進行連接。若通過全線業務梳理模式，協調各組織單位會極大增加梳理難度和周期。通過簡化復雜業務流轉過程，來提升運行效率和優化流程，成為企業流程數字化轉型新的趨勢。

傳統上，業務流程管理（BPM）系統通過精煉流程來幫助簡化運營。隨著新技術的發展和企業運作方式的變化，BPM解決方案也得到了擴展。他們不僅提供簡化的流程，還通過將成功業務的三個基礎（人員、流程和技術）整合在一起，實現數字化轉型。

業務流程管理（BPM）的主要目標之一是幫助企業避免業務中的重大挑戰。 BPM是最簡單的公司管理業務流程的方式，這通常涉及對工作流程進行改進和完善。

在對“BPM”的含義進行了十多年的爭論之后，業界終于對BPM有了一致的正式定義：“業務流程管理（BPM）是一門學科，涉及業務活動流的建模、自動化、執行、控制、度量和優化的任何組合，以支持企業目標，跨越企業內外系統的邊界，協同員工、客戶和合作伙伴 。”