通俗來講，流程就是我們做事情的過程，流程是為了完成某一目標而進行的一系列相關的活動。流程客觀存在于我們日常工作和生活中，不管我們是否意識到其存在。例如，工作中的流程：銷售流程、設計流程、采購流程、維修流程、會議流程、決策流程。生活中的流程：我們每天從家出發到公司上班，到銀行辦理存取款。我們大部分業務...
2023-05-16
流程分類框架（Process Classification FrammeworkSM PCF），由 APQC（美國生產力與質量中心）開發設計的一個通用的公司業務流程模型。是一個通過流程管理與標竿分析，不分行業、規模與地理區域，用來改善流程績效的公開標準。
2022-11-14
流程咨詢項目中，對流程邊界進行清晰地界定與規劃是非常重要的，只有界定了合理的流程邊界，項目才可能在可控的范圍內順利展開，所以確定流程邊界是項目成敗的關鍵因素。而進行流程邊界界定的首要任務是對流程進行分類、分級。
2021-04-24
要提高企業流程的運營能力，就不得不提及企業流程分類的框架。流程分類框架（ProcessClassification Framework，簡稱PCF）存在的目的正是在于給企業提供一個從流程角度運營企業的標桿：企業運營中到底存在著哪些流程？這些流程涵蓋著哪些企業活動？流程中的活動應該如何梳理？這些問題是...
2017-11-14
