在對從事不同業務的人進行了一點調查和咨詢之后，我們會發現，BPM和RPA如何共同工作，無論是單獨工作，還是公共合作，每個人的回答和看法都存在巨大差異。原因是許多人對BPM和和RPA實際上并沒有太多清晰的認識。同時，人們往往還需要解釋AI和RPA兩者的不同，這些概念對很多人來說，極為容易混淆。
有一些平臺對管理大型企業運營至關重要。然而，在每種情況下，它們都依賴于幾種不同的軟件來工作。
一個典型的BPM工具將有幾個組件，包括一個圖形界面，其中可以管理流程以連接系統和人員。一般來說，有一個業務分析工具，將實時監控數據，使決策者可以更好地利用它們制定計劃或作出準確的決定。核心系統（即CRM、財務和其他關鍵系統）的集成是實現企業端到端自動化的關鍵組成部分。
也就是說，BPM不一定需要一個總體軟件來實現它的目標。BPM是一項長期的工作，并且不斷發展。為了實現這一點，需要對流程進行重新設計，以消除業務瓶頸、連接系統、提高準確性、生產率和效率等等。巧合的是，這些概念也是RPA所關心的重點。
大多數BPM解決方案的關鍵功能：
1. 可視化設計工具
2. 業務流程自動化
3. 分析：實時流程性能
4. 移動和協作能力
5. 內容存儲和管理
6. 核心系統集成
RPA會需要頻繁使用軟件，創建的過程很快，而且是眾多流程中的一個。在BPM的中，RPA可以是端到端作為BPM流程的一部分。也可以是許多涉及離線的流程。
RPA可以處理整個流程中重復性非常高的環節。它可以幫助或協助一個人做出決定或加速某些工作的完成。如果我們把企業的業務看作一個管弦樂隊，我們會說RPA是喇叭或弦樂部分，而BPM是指揮家。
RPA及其卓越中心（Center of Excellence，COE）可以作為BPA（Business Process Automation，業務流程自動化）和系統集成的核心組件。這項工作可以在實現全面的BPM解決方案之前開始。我們可以作為治理和獲取高價值流程的方法，這將是一項有幫助的工作。
一些公司往往是通過RPA實現了接近端到端的自動化，然后再快速應用到其他領域，逐步實現包括分析、內容存儲和數據收集和處理等流程的工作替換。
無論您的企業現在身處RPA或BPM哪個階段，了解兩者的一些細微差別以及它們如何協同工作對企業來說都是很重要的，因為它們會成為企業未來告訴邁進不可或缺的工具，歡迎您前來咨詢Alphaflow。
