許多企業總在BPM與RPA之間做選擇。當我們遇到這類咨詢時，我們會告訴客戶，不要在BPM和RPA之間選擇，兩者都要選。RPA和BPM之間的關系，本質上是通過機器人自動化加速端到端業務流程。
業務流程管理（BPM）是一門學科，涉及業務活動流的建模，它包含自動化、執行、控制、度量和優化的所有組合，以支持企業的目標，實現跨越系統、員工、客戶和合作伙伴。它能夠利用技術以拓寬企業邊界。RPA（機器人過程自動化）是指RPA軟件機器人的技術，該機器人已進行編程和配置，以執行重復、耗時、大量的手動任務。
BPM和RPA是互補的，它們幫助企業實現不同的目標。 BPM是用于流程編排、變更管理和對流程完整生命周期管理的管理學科，而RPA創建的軟件機器人可以模擬人為操作并在整個業務中實現自動化任務，從而降低成本并消除人為錯誤。
因此，我們在考慮BPM平臺時，也要考慮其是否提供BPM和RPA功能。 兩種技術的綜合優勢為實現數字化業務轉型提供了堅實的基礎。
機器人通常可以被集成到BPM平臺的流程引擎中。使用BPMN2.0工作流程設計器，用戶可以在流程中輕松使用RPA代理和預定義的腳本。它為企業實現快速搭建自動化機器人提供了可能。
通常，RPA解決方案可以集成到：流程啟動、報告生成、文件上傳等操作中。使用RPA，我們可以：自動執行重復性任務，提高員工的效率——因為他們可以不必關注重復的業務流程，而執行更多有價值的任務。同時，它也能加快耗時的流程推進。
一般來說，RPA機器人分為呼叫者和接受者，它們都是工作流的組件。我們可以利用它們幫助檢索或與其他系統交換數據。將RPA調用程序添加到工作流設計的各個步驟中，從而以工作流方式發送數據，并在第三方系統中執行一系列重復操作。
當BPM與RPA結合在一起，協調和自動化端到端業務流程，會將人員和系統活動合并為完美的組合，實現企業內最大化的合作。
