隨著RPA的發展，它突顯了企業業務流程識別和自動化標準流程的需求。以前需要人們操作的地方，現在機器人可以管理和服務異常了。
在過去的20年中，計算機的計算能力持續膨脹，現在已經有能力使許多基于規則的重復性任務自動化了，甚至在某種程度上甚至可以教機器人像人一樣思考。 這些功能是機器人流程自動化（RPA）的起源。 RPA逐漸成為圍繞后臺處理進行創新的主要驅動力，并處于創新的有利位置。隨著企業希望從業務中挖掘更多價值的需求逐步升高，RPA也開始扮演著越來越重要的角色。
許多統計數據證明RPA的強大功能，且它具有豐富的機會來提供創新優勢：
1.節省成本：43％的接受調查的企業都希望通過創新來降低交付成本。在美國等高成本地區，RPA的成本可能是全職員工成本的10％到20％。
2.準確性：57％的受訪企業希望通過創新來提高流程質量。基于機器人的端到端流程減少了人工參與異常處理的需求，從而提高了一致性。
3.效率提高：20％的企業認為減少交易時間是需要解決的領域。機器人具有24/7/365全天候工作的能力，可以在員工非工作時期完成日常瑣事。機器人還解決周期時間和吞吐量等問題，甚至可以解決耗損問題。
4.時間軸優化：建立ERP和BPMS系統可能要花費一些時間，但是部署機器人勞動力通常只需要幾周的時間，一旦到位，通常就可以在幾天內分配一個新流程。與傳統的轉換工具相比，這種提高的執行速度是RPA的主要獲勝因素。
5．規模擴展：機器人隊伍具有高度的靈活性和可擴展性。一旦設計了流程，就可以安排它在需要時在所需的多個機器人上運行。
RPA好處眾多，但不意味著實施RPA沒有挑戰，但只要預先進行主動的計劃可以減少或消除RPA實施中面臨的挑戰：
1.確保安全性：企業通常沒有定義實施所需的IT和安全策略。需要接受并應用諸如機器人標準和機器人用戶標識之類的概念，以確保利益相關者能夠知道遵循何種管理標準去監控機器人。
2.確立收益指標：由于缺乏定義的指標，因此許多企業在衡量RPA的影響仍然是一個挑戰。企業需要創建和跟蹤指標來定義及機器人流程自動化是成功或失敗。
我們唯一需要注意的是：這些可解決的實施挑戰不應損害RPA為企業和提供商提供探索新途徑的能力。一旦，我們在某個部門或業務流程中發現RPA的價值，就可以大規模應用到各類業務中去了。
