當談到建模流程時，對于外行來說，這似乎是一個謎。顯然，業務流程自動化并不是一項簡單的任務，但其概念非常清晰且易于理解。因此，傻瓜式業務流程建模可以幫助人們理解技術人員、顧問和專家所做的決策。同樣，當遇到流程圖和圖表的示例時，人們將對正在發生的事情有充分的了解，并且能夠更加自信地對決策提出意見。

傻瓜式業務流程建模概念

1.為客戶和業務增加價值

在我們討論流程鏈、組成流程的活動以及如何使其更加高效和富有成效、減少瓶頸、延遲和浪費（以及持續流程改進的其他可能措施）之前，我們需要了解流程的概念，增值生產鏈。我們可以這樣想：當向最終客戶提供產品或服務時，消費者根據解決方案為他們提供的價值以現金支付價格。 或者更確切地說，他們對該解決方案的價值的看法。

它可以是一個鍋、一次旅行、一輛車、一次理療、軟件； 這并不重要：為客戶解決了問題，滿足了愿望或需求，這對消費者來說是有價值的。 以至于他們愿意為此付出代價。

另一方面，公司執行一系列任務和活動來向客戶提供產品或服務。 它計劃、購買、庫存、改造、油漆、連接、預算、代表、切割、包裝、交付等。

這些任務中的每一個都有單獨的成本，所有這些任務的總和將定義總成本。 該金額應小于客戶愿意為他或她想要的產品或服務支付的金額。 否則就沒有利潤。這是增值概念，這一系列生產流程都是為了讓客戶的感知大于公司的成本。

事實上，公司越能有效地為客戶創造產品或服務的價值觀念，花費盡可能少的錢，公司本身的價值就越高，為業務增加的價值也就越多。

2.流程鏈、流程和活動

這個針對傻瓜的業務流程建模描述應該已經可以幫助您理解這個概念。即便如此，一些簡單的 BPM 定義對于傻瓜來說總是可以提供更多幫助：

流程：按時間順序（有些是并行的）進行的一組相互關聯的活動，以執行一項工作，其目標是滿足某人或組織的需求。 例如：交付商品的過程。

活動：人員或軟件通過特定資源執行的任務或工作。 例如：提交已交付貨物的發票單的活動。

生產鏈、流程鏈或價值鏈：從組織到最終客戶最終交付價值（服務或產品）的每個相互關聯的流程：例如：電子商務網站的流程鏈涉及多個流程，其中 ，商品的交付。

考慮到所有這些，流程建模，即使對于外行來說，也開始變得更加清晰：我們如何才能使這條生產鏈呈現盡可能最低的成本并提供可感知的平均價值？

3.傻瓜式業務流程建模和持續改進

持續改進是一種 BPM 技術，用于確保流程始終以最有效的方式執行，即使用更少的資源并為下一個流程提供更多價值。有多種方法可以對此進行分析并設計新的、改進的和優化的流程，但由于這是傻瓜式的業務流程建模，所以讓我們提供 3 個簡單的示例來理解：

瓶頸：瓶頸是流程中的一個時間點，如果當前流程無法正常或高效運行，則所有先前的活動都將陷入癱瘓。 例如，一家餐廳正在獲取訂單，有足夠的座位，廚房和所有其他活動都在高效運行，除了將訂單送到餐桌之外，因為缺少服務員。

延誤：以餐廳為例，烤箱放置在不適當的地方，導致準備食物的時間增加。 所有依賴它的任務都會被延遲。

浪費：冰箱使用不當會導致能源消耗過多和某些食物過期。因此，持續改進方法會分析這些流程和活動，以找到避免瓶頸、延誤和浪費的方法。

為此，我們在AlphaFlow的幫助下設計了新流程，使用國際公認的符號 BPMN 2.0，創建易于理解且執行高效的流程。可以幫助企業和您快速簡單地構建業務流程建模，讓您事半功倍。