機器(qi)人流程自(zi)動化(hua) (RPA) 或軟(ruan)件機器(qi)人使(shi)用自(zi)動化(hua)技術執行大量(liang)重復(fu)的(de)辦公任務，以便企(qi)業能(neng)夠滿(man)足混亂而(er)復(fu)雜(za)的(de)生產目(mu)標。

RPA 可應用于(yu)許(xu)多物理(li)和在線流(liu)(liu)程，例如移動文(wen)件、票據處理(li)、從一(yi)個系統復制粘(zhan)貼(tie)到(dao)另一(yi)個系統、客戶或員工(gong)入(ru)職流(liu)(liu)程等。

如果您將 RPA 視為執行任務(wu)的“手(shou)臂和腿”，那么 ChatGPT 等 AI 技(ji)術就像優(you)化任務(wu)處理的“大腦”。

以下是(shi)RPA和AI結合如何改變醫藥(yao)行業的(de)幾個例(li)子(zi)：

A.管理病人任務：RPA 處理(li)可(ke)以(yi)自動執行管理(li)任(ren)務，例如患者(zhe)注冊、預約(yue)(yue)安(an)排(pai)和保險驗證。ChatGPT 的自然語言處理(li)可(ke)以(yi)使設置預約(yue)(yue)的用戶界面更加用戶友好，最終(zhong)結果(guo)更加準(zhun)確。

結果(guo)：患者可以(yi)根據自己的癥(zheng)狀、需(xu)求和保險范(fan)圍，在更短(duan)的時(shi)間內預約合適(shi)的醫生或專家(jia)。

B.臨床決策支持：RPA 處理(li)(li)來自各種來源(yuan)的大量數(shu)據，例如(ru)患者與醫(yi)生(sheng)對話的記錄、不(bu)同(tong)醫(yi)院或專科部(bu)門的專門測試結(jie)果(guo)、智能手表等健康追(zhui)蹤(zong)設備等。ChatGPT 處理(li)(li)并情境化(hua)這些數(shu)據，以(yi)在檢(jian)索(suo)、分類、處理(li)(li)、存儲和報告方面實現更高的準確(que)性(xing)。它還(huan)可以(yi)從(cong)醫(yi)學文(wen)獻和其(qi)他案例研究中(zhong)尋找癥狀模式。

結果：醫(yi)生(sheng)可以更快地訪問更多相關(guan)信息，并(bing)根據(ju)更大的信息數據(ju)庫對(dui)其(qi)進行分析。這可能有(you)助于(yu)他們提供(gong)更準確的診(zhen)斷，甚至可能有(you)助于(yu)識別通(tong)常診(zhen)斷得太晚的罕見疾病的癥狀。

C.藥品供應鏈管理：RPA 處理(li)庫(ku)存管理(li)，從(cong)整理(li)庫(ku)存到庫(ku)存管理(li)、訂購和(he)跟蹤。ChatGPT 分析數(shu)據，通過(guo)更(geng)大(da)的(de)(de)數(shu)據范圍識別模(mo)式和(he)趨(qu)勢，從(cong)而產(chan)生(sheng)見解。例如，冬季來臨前的(de)(de)一段時間可能(neng)需要更(geng)多(duo)的(de)(de)流感(gan)疫苗庫(ku)存。即使是(shi)旅游(you)季節(jie)等(deng)非醫療數(shu)據的(de)(de)趨(qu)勢也會影響供應鏈(lian)的(de)(de)決策。

結(jie)果(guo)：診(zhen)所和(he)醫院可以根據季節趨勢更(geng)好地儲備藥(yao)品，并為其注冊患者(zhe)的(de)常規用(yong)藥(yao)需(xu)求(qiu)和(he)廣大公眾的(de)需(xu)求(qiu)做好準備。

RPA 和 AI 技術(shu)之間的(de)這(zhe)種自(zi)(zi)然協(xie)同作用創造了智能流程自(zi)(zi)動(dong)化 (IPA)，它將 ChatGPT 的(de)機(ji)器學習和自(zi)(zi)然語(yu)言處理功能與 RPA 的(de)簡(jian)單規則(ze)(ze)系統相結合(he)。IPA 的(de)應用可(ke)以(yi)(yi)改變游戲(xi)規則(ze)(ze)，也可(ke)以(yi)(yi)大大加強企業的(de)競爭力。