近年來，在企業管理信息系統一些名詞反復被提及，然而外行人對于這些名詞則是一頭霧水，網上的解釋又魚龍混雜，沒有絕對權威的文獻可供參考，因此也就讓我們對這些名詞的認識越來越模糊。OA、SaaS、BPM是近幾年來企業信息管理系統領域比較熱門的名詞，前面我們已經介紹過SaaS與OA的聯系了，并不再贅述，這里我們主要來說明一下BPM與OA的區別與聯系，先來看一下兩者的定義。

OA：（Office Automation）辦公自動化，一種辦公方式。很容易理解，從廣義上來說，OA就是指將現代化辦公同計算機網絡功能結合起來的一種新型辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，但最后是以實現提高決策效能為目的的，發展到現在OA已經邁入了第七個時代，即移動OA階段。但現在的OA關注點更多的仍然是在審批領域。

BPM：業務流程管理，是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。根據功能、管理范圍等的不同，企業的流程管理一般分為生產流程層、運作層、計劃層和戰略層四個層次。

1.OA與BPM的區別 

OA系統在過去很長一段時間內都是單點，靜態的，并沒有加入流程的因素。但近年來OA慢慢的重視起流程管理，兩者的界限也就越來越模糊了。

但兩者的核心價值以及優勢還是有較大差距的。BPM的核心價值在于流程的梳理和優化，而OA的核心價值在于以工作流為核心的綜合性協同辦公管理。 OA的優勢在于靈活、簡便、低成本、全面性，BPM的優勢在于流程管理的專業性，尤其是流程建模方面。OA功能齊全，能滿足企業的絕大部分需求，但是并不是特別專精，有時候在OA上操作某個流程甚至比現實生活中還難，這是某些OA功能很雞肋也是飽受詬病的地方。而BPM則專精于流程管理，對流程管理的關注甚至滲透到計劃層及戰略層。

2.OA與BPM的關系 BPM工作流的升級版，同時是對OA的有效補充

從企業信息系統的角度來看，辦公自動化系統、事務處理系統和決策支持系統等都是常見的企業信息系統，但這些系統并沒有加入流程的因素，只是用來幫助員工更好地完成某些特定的任務。工作流系統的出現使得整個流程的自動流轉或自動執行成為可能，但是工作流一般只解決生產流程層的問題，與企業的計劃和戰略決策還存在一定的脫節。另外，隨著企業業務流程向企業外部(供應商和客戶)延伸，傳統的工作流系統無力解決跨企業的流程集成問題。基于以上原因，面向企業的業務流程管理解決方案由此應運而生。

OA系統在中國企業的應用越來越深入，已經遠遠超過了其最初的定義。它不再是一個純粹用于行政辦公管理的工具，而是被越來越多的用于業務流程管理，特別是用于實現流程的規范化和自動化，這一點在中小企業、科研院所，以及服務性企業中表現得尤為明顯。

作為OA系統應用最重要的核心，工作流管理在近年來得到了極大的發展，其功能越來越完善和強大，從簡單的行政審批，到能夠幫助企業進行各種業務流程的管理，極大的提升了OA系統的應用價值和發展空間，使OA系統逐漸成為一個集辦公、業務、決策為一體的真正的協同辦公平臺。

3.OA取代BPM或者BPM取代OA？

兩者更多的是在融合發展，并沒有誰取代誰的趨勢。

OA是一種辦公方式，近年來OA向BPM延伸，說明BPM的重要性凸顯，并不是說OA要取代BPM。

談及BPM要取代OA，這種可能性并不大，因為實際上OA的定義比較模糊，概念也因此更加廣泛，OA還包括了任務管理、知識管理、信息管理、行政辦公管理等等。而且現在很多企業都正在或將要使用OA。