流程分類框架（Process Classification FrammeworkSM PCF），由 APQC（美國生產力與質量中心）開發設計的一個通用的公司業務流程模型。是一個通過流程管理與標竿分析，不分行業、規模與地理區域，用來改善流程績效的公開標準。
2022-11-14
要提高企業流程的運營能力，就不得不提及企業流程分類的框架。流程分類框架（ProcessClassification Framework，簡稱PCF）存在的目的正是在于給企業提供一個從流程角度運營企業的標桿：企業運營中到底存在著哪些流程？這些流程涵蓋著哪些企業活動？流程中的活動應該如何梳理？這些問題是...
2017-11-14
