企業需要不斷改進業務流程以跟上市場競爭并增加整體收入和盈利能力。企業可能需要使用流程分析的幾個重要原因是：

1.獲得競爭優勢

有時，來自市場的新進入者或現有企業的競爭促使企業采取措施為客戶提供更高的價值。對內部流程的詳細審查可以幫助企業找到增加客戶價值和挽留客戶的方法。改進的流程可以創造產品差異化并建立競爭優勢。

2.降低成本

企業還可以通過進行業務流程分析以識別超額成本和低效的業務活動并將其刪除以降低成本的同時提高利潤。例如，減少在某些流程中部署的額外資源。

3.擴展到多個領域

企業通過流程分析來收集對運營的理解并創建可擴展到其他部門、領域或地區的模擬腳本。例如，可以分析餐廳的采購和廚房程序以開辟新的網點。

4.新的管理愿景

有時，管理層希望重新評估現有業務運營并納入新愿景。新愿景可能會產生適應新功能的需求，并使一些現有功能變得多余。

5.自動化

一些舊的流程可能在沒有明確的流程和明確的角色情況下運行。完整的數字文檔有助于創建用于知識轉移的信息數據庫，利于知識共享。

6.常規流程檢查

專家建議對所有內部和外部業務流程進行持續審查。有些企業每季度做一次，而有些公司更喜歡做年度分析，無論哪種間隔的持續檢查都是必不可少的。這是校準業務標準與業務實際差值之間最主要的方法。

總結

流程分析可以讓企業在業務管理上更精準地管理企業，從而降低成本，提高效率。