BPM軟件是一種面向業務的軟件解決方案，通過自動化重復性任務、管理基本處理和分析流程信息來自動化業務流程管理。BPM軟件解決方案包含自動化BPM工具，可優化和加速業務流程，從而提高業企業的效率。
BPM工具確保每個流程或活動都以兼容的方法進行，并將任務分配給最合適的人員或團隊以在正確的時間處理，從而完成工作。自動化業務流程管理使員工可以自由地將時間和精力集中在執行更高價值的工作和特殊案例上。如果適當地利用這種自由，可以擴大企業的生產跨度。
BPM軟件幫助項目經理識別和定義完成每個項目所需的步驟。一些優秀的BPM軟件，可以幫助項目經理制定同步項目管理工具的步驟，簡化新流程以支持更快地完成項目。在許多情況下，成功完成一個項目需要兩個或多個業務流程，BPM軟件必須將BPM工具與項目管理工具集成，以便同時管理項目以及其他業務流程。
美國企業家和生態企業作家保羅杰拉德霍肯在他的文章中強調了適當的流程管理解決問題的屬性。他說：“良好的管理使問題變得如此有趣，讓解決方案成為有建設性的藝術，以至于每個人都想開始工作并處理它們。”這種對適當管理服務結果的描述鞏固了良好的且可靠的BPM軟件必須遵守的基本標準。這就是說，一個好的BPM軟件應該擁有相關的BPM工具，使企業面臨的挑戰更容易解決。
除了提升業務的重量之外，一個好的BPM軟件還應該使業務流程的進展與企業管理者設定的目標保持一致。用戶在為其業務選擇有效的業務流程管理軟件解決方案時需要檢查的一些功能是：
1.一種表單構建器BPM工具，用于更輕松、更準確地收集數據和處理信息。
2.自動化項目管理工具，用于分配角色和任務、建立規則以及為工人設定最后期限。
3.自定義通知工具，用于提醒用戶項目詳細信息的新更改。此功能可以與項目管理工具集成。
4.用于視覺修改的圖形插圖平臺和工具。它可以是基于業務或項目管理工具的可視化界面。
5.可定制的拖放式表單設計器并入表單構建BPM工具。
6.基于角色的遠程多級訪問，以保護信息并限制對編輯工具的訪問。
7.與移動設備的兼容性。
8.管理員功能允許項目經理訪問項目管理工具。這些工具可以調整任務、設置新目標以及收集填寫表格的信息，以在必要時進行處理。
9.允許第三方與現有業務軟件解決方案集成的工具，例如：API支持、webhook和其他重要軟件，以消除手動傳輸數據。
10.監控活動的項目管理工具和為決策制定和項目審查提供即時報告和分析的儀表板。
11.項目管理工具，用于記錄各個流程的個人績效，以便在項目結束時無縫生成項目報告。
BPM工具還使管理者能夠對流程進行調整，然后在問題解決后立即恢復。自動化BPM工具的靈活設計使用戶能夠處理業務流程中的這些變化，并重新定義它們，以滿足企業的需求。
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