多年前，許多經理對分散或混合團隊的解決方法猶豫不決。主流觀點是員工必須在現場監控團隊，促進有效協作，并確保每個人都目標一致。

疫情從某個側面有效地顛覆了這種要么全有要么全無的心態，并證明業務連續性不一定取決于每個人都在同一個地方。當然，一些公司很難適應遠程工作。盡管如此，成功的公司發現管理混合團隊不僅是可行的——它可以為整個組織帶來巨大的好處，包括更多樣化的員工隊伍、更好的員工工作與生活平衡，從而提高敬業度，并節省通勤成本和辦公場所租金。

當然，確保團隊成員擁有所需資源并與其他團隊保持良性溝通，對于確保流程高效和項目的順利完成是至關重要的。領導分散在多個地方的團隊可能會帶來一系列管理挑戰，通過建立期望并讓團隊承擔責任，混合團隊可以有效地協同工作。

公司提供資源和工具以鼓勵分布式團隊的行為將有助于防止失誤，并繼續看到業務流程的成功和改進。

為混合團隊設定期望和責任

混合團隊是指一些員工遠程工作而其他員工在辦公室工作的協作模式。由于在過去一年中，許多團隊在選擇工作環境方面獲得了更大的靈活性，這促使項目經理和擔任管理職位的人員尋找縮小溝通差距并確保流程有效執行的方法。

管理混合模型的四個技巧

管理混合團隊的關鍵是確保員工專注于正確的目標，并了解他們的工作對公司的貢獻。這兩條信息是保持團隊參與和協調的基礎。除此之外，這里有一些可操作的提示，以幫助確保您的混合團隊朝著正確的方向前進。

1.培養遠程優先文化

全球許多公司現在都是100%遠程或遠程優先的文化。例如，Zillow、Twitter和Spotify已將其員工帶到混合或完全遠程環境以利用這些優勢。埃森哲最近的一項研究發現，63%的高增長公司使用混合模式，根據最近的一項研究，94%的雇主表示，與疫情的水平相比，效率可以保持不變或有所提高。

您可以通過確保技術和流程到位來適應現場和遠程工作人員，從而培養遠程優先的文化。例如，將關鍵目標、項目計劃和任務放置在虛擬協作空間中可確保整個團隊的單一事實來源。團隊無論身在何處都可以輕松訪問此信息。

員工還需要感覺到他們可以在需要時訪問經理、團隊成員和重要信息。這種可靠性有助于遠程工作人員感受到充分的支持和參與，這表明公司希望遠程和現場團隊做出同等貢獻。

2.相信您的員工會實現期望

直接的、直觀的管理監督對于生產力或業務成功并不是必不可少的。混合模式確實需要經理和員工之間更多的信任。

許多經理習慣于“在辦公桌前停下來”，以確保員工工作、專注并專注于任務。對于混合團隊，即興簽到不太可行，而且您無法準確地看到某人在任何特定時刻正在做什么。一些員工在工作時也可能發生了變化，因此您可能會在一天中的不同時間看到效率的高低起伏。

幸運的是，您可以使用其他信號來確定員工敬業度并確保工作完成。注意績效指標，例如員工是否按時完成任務。他們是否回應您和其他團隊成員的詢問？工作質量是否符合預期？員工績效的這些方面可以幫助您確定團隊成員是否滿足期望，同時仍然給他們獨立實現期望的空間。

3.定期提供和征求反饋

雖然簽到可能已成為過去，但在混合工作環境中，常規的一對一狀態，現在變得更加重要。承諾每周花時間與直接下屬單獨相處，以便有專門的空間來提供和接收反饋。這個時間可以讓你強調團隊目標，突出個人表現，并明確期望。團隊成員有機會提出他們對工作或關鍵目標可能有的任何問題，并確定他們可能需要您額外支持的地方。

4.提供社交機會

敬業的員工是快樂的員工。雖然混合團隊之間更難以實現員工歡樂時光或團隊建設活動，但協作技術使舉辦活動變得更加容易，讓您的團隊相互熟悉并提供令人愉快的工作休息時間。不過，有幾個提示：確保您舉辦的任何活動或活動都為實際聯系提供了時間——厭倦了辦公區域停駐長時間的員工不會在另一個視頻會議中找到太多樂趣。此外，盡可能在正常工作時間舉辦這些活動。

如何在混合團隊中保持流程更高效

在混合環境中，隨著一些員工返回辦公室并相應地調整流程，效率可能會下降。但是，當您的團隊進行切換時，您可以做一些事情來確保連續性。

1.投資技術

在混合工作環境中，技術可以快速有效地協調來自所有地點的團隊。以視覺協作工具為例，項目管理時間表、虛擬白板和通信地圖等功能可以幫助引導團隊確定項目優先級并讓他們在截止日期前負責。他們可以完成繁重的工作，讓團隊在整個項目過程中保持正軌。

2.正式制定合作政策

如果現場和遠程團隊成員知道有計劃聯系哪些團隊成員、如何聯系他們以及哪些平臺可用于外展，那么他們在向混合模式轉變期間會感覺更有方向感。溝通計劃可以幫助您制定這些細節，還可以幫助您考慮在團隊過渡到混合模式時可能需要對協作流程進行的任何調整。

3.建立強大的團隊文化

遠程的好處之一是每個人都是遠程的，因此團隊文化可以容納遠程工作者。隨著一些團隊成員回到辦公室，團隊需要有意識地讓遠程同事參與現場發生的開發和協作。

應構建團隊建設練習，以便遠程團隊可以輕松訪問，以確保他們能夠做出貢獻并從經驗中充分受益。經理們應該提前安排一些簡單的事情，比如團隊午餐，以便遠程團隊成員在需要時親自加入。

4.確保機會均等

作為經理，您可能很想在現場找到所有重大活動。但這有時會限制您的遠程團隊成員展示他們的工作、利用培訓或向其他團隊成員學習的機會。嘗試為您組織的任何主要演示、活動和學習課程維護一個虛擬組件，以便所有團隊成員都能從體驗中受益。

E.設定期望并建立責任感

企業及其目標不斷發展。作為經理，您有責任將這些目標傳達給團隊成員，并確保他們按計劃實現目標。對于混合勞動力，最好采用遠程優先的方法來設定期望并建立問責制。

您可以從使用虛擬工具和平臺開始，它們可以作為團隊目標的單一事實來源和衡量責任的便捷渠道。從那里開始，利用一對一的會議和團隊活動來征求有關團隊需要哪些支持才能繼續良好合作的反饋。