業務流程管理(BPM)是一種改進業務流程并使其盡可能高效的實踐，涉及對業務流程進行建模、執行、評估和改進的增量過程，以確保最佳效率和生產力。要做到這一點，您需要特定的工具。

業務流程是所有企業的重要組成部分，“因為它們是實現各種業務功能所遵循的藍圖，它們使企業的不同部分能夠一起工作并與供應商和客戶互動，”這是許多CIO的共識。

BPM不應與BPM軟件混淆，后者是大多數企業使用的自動化平臺，允許企業促進業務流程管理，它往往包含設計復雜的業務流程、建模、執行和測量工作流以提高性能。業務流程管理還旨在減少效率低下、溝通不暢和人為錯誤。

在您的業務中采用BPM有很多好處，包括：

1.降低了招聘員工執行自動化任務的成本。

2.自動化流程消除了員工執行這些自動化流程的需要，從而降低了低效率。

3.簡化工作流程和業務運營。

4.通過提高服務水平和參與度來提高客戶滿意度。

5.加強問責制。

6.提高業務敏捷性：BPM有助于設計靈活的流程，您可以以最低的成本自定義和更改這些流程。

7.確保了企業的合規性。

8.簡化了操作。

9.通過提高運營效率來增加業務收入。

10.推動企業的競爭優勢。 

業務流程管理(BPM)軟件工具市場充斥著各種具有不同用途、實施方法和定價范圍的優秀產品。這些工具旨在長期持續分析和改進，而不是一次性的實施事件。然而，在采用任何新流程以保證其成功之前，了解客戶的需求非常重要。

業務流程管理領域正在迅速擴展。企業正在朝著大多數流程的自動化方向發展，從而產生了對業務流程解決方案的需求，因此BPM軟件解決方案是滿足這種不斷增長需求的良方，而BPM則是企業在變化的市場中管理指導的準則，兩者相輔相成。