企業管理的目標是流程化組織建設。業務成功需要流程化組織保障，同樣企業流程管理工作也需要相應的組織保障。

如何才能建立高效的流程管理組織，保證管理條線與業務條線就流程管理工作高度協同，順利有序的開展流程建設變革工作逐漸成為一個難題。

為了解決這個問題，首先讓我們看一下流程管理組織設計的要點有哪些？

● 變革規劃及管理

1.承擔起公司變革路線圖持續維護與更新的責任。

2.變革項目推動，管理變革項目的啟動、評審、項目間依賴和關聯、風險和問題等，推動變革成功。

● 流程架構管理

1.管理流程架構的層級定義、流程接口

2.管理流程架構的更新、發布

3.結合變革項目輸出，及時承接變革項目成果

● 流程持續優化

1.推動流程的執行監督、流程審計和持續優化

2.管理流程優化項目

3.在企業推廣流程優化方法，提供內部流程提升能力

● 向業務伙伴轉變

1.作為企業內部的流程管理顧問，為業務領域和各職能部門提供專業的流程咨詢

2.幫助業務領域和各職能部門，通過流程管理提升業務的績效

● 需求管理

1.受理各業務領域或職能部門提出的流程優化需求

2.流程建設需求組合、分類管理，如：流程變革、流程優化、流程建設、小修訂或拒絕

3.跟蹤需求的閉環

根據組織設計要點，可參考以下流程管理組織設計成如下圖：

在上述流程管理組織架構中，各組織角色需要分工配合，共同推進流程建設工作。

圍繞著各組織角色的價值體現，具體的職責有哪些呢？

當變革成果經試點驗證，后續的固化和優化工作由流程管理部主導，各級流程責任人、業務接口人共同完成，分工各有側重。

流程責任人對流程的建設、持續優化和執行監控負責，以保障變革成果的有效承接。

流程責任的委派是業務流程建設工作最核心的保障，前面已經介紹過具體組織架構及職責等內容，最后可參考下圖，進行責任人選取。