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在社交網絡的作用下,CEC(首席執行客戶)變得越來越名副其實?客戶可以輕而易舉地通過社交軟件影響企業,影響企業的生產?銷售?服務等全部流程?社交媒體的功能正變得越來越強大,正在徹底改寫關于“工作”的定義?
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