客  戶：泰爾茂（中國）

規  模：全球醫療器械領軍者，福布斯全球企業2000強

行  業：醫療醫藥

百年泰爾茂

“全球醫療器械巨頭”泰爾茂株式會社（Terumo Corporation）成立于1921年，由日本近代醫學之父、諾獎提名日本第一人北里柴三郎創立。

2021年，泰爾茂秉承“通過醫療貢獻社會”的理念迎來了自己的100歲生日，并向下一個百年邁出了新的步伐。在這100年里，泰爾茂相繼研發出許多日本首個或世界首創的產品，為160多個國家和地區的人民，提供了超50000種的產品與服務。泰爾茂的百年歷程，是和全球醫療事業共進步的旅程。

中國市場是泰爾茂集團的頭號戰略市場，過去20年，年復合增長率一直保持兩位數的增長，是泰爾茂全球業務發展最快的地區。

合作時間

2016年初次牽手微宏，6年深度合作。

項目需求動因

敏捷運營，為戰略落地保駕護航。

中國市場是泰爾茂集團頭號戰略市場，為構建敏捷且有競爭力的組織，泰爾茂集團管理層決定持續拓展流程管理平臺的應用廣度和深度，助力業務發展更上新臺階。

項目挑戰

1. 流程分散，無統一入口。現有經費系統、預算系統、資材管理系統各自獨立，業務分散，各部門間相關聯業務不能統一處理，無法實現跨部門、跨組織的流程協同。

2. 傳統線下流程，流程上線周期長。很多流程仍線下傳統方式運行，上線需要代碼開發，周期長、維護成本大。

3. 流程人工運轉，且自動化程度低。現有流程環節依靠人力運轉，流程系統自動化程度低，耗時耗力，易出錯。

孤島式流程，數據難共享。各子系統數據獨立，集團內部缺乏統一的數據平臺底座。

核心應用場景

1. 統一門戶，流程高效協同

統一、實時的流程管理入口，聚合重組各中心信息資源，以人為中心精準協作，提升集團各中心運轉效率。

2. 零代碼流程配置，流程快速上線

面向業務人員的流程建模工具，所見即所得，不需要IT代碼開發大幅降低IT流程開發和運維成本。

3. 中日雙語流程界面，用戶體驗大幅提升

雙語操作界面，不僅滿足了泰爾茂的“跨國”業務需求，更緊貼其中國市場“本地化”的發展戰略。

4、靈活集成，快速連接集團各系統。

全面開放、可擴展的iPaaS集成平臺，與原有資材管理系統、經費系統、預算系統、SCCM、SAP、DMS等系統集成，打通數據，助力泰爾茂構建屬于自己的全能應用平臺。

價值成效

1、集團運營管理自動化程度大幅提升，截止2022年6月，共發起上百萬流程實例。

2、全流程管理體系，200多個流程模板助力泰爾茂實現流程跨公司、跨部門、跨應用線上運行、標準化和自動化程度大幅提升，降本提效。

3、高效運轉，集團流程管理整體按下“加速鍵”，各流程環節平均審批時長20小時，流程從發起到審批完成平均耗時3.5天。