當前全球智能家居行業快速發展，在“人單合一”模式的引領下，海爾智家對企業的流程協同能力、管理精細化水平提出了更高要求，希望以用戶為中心驅動流程優化，打造集團統一的業務流程管理平臺，實現流程在線設計和管理...... 

核心需求

建設統一流程管理IT平臺，實現流程標準化、在線化運營

企業簡介

海爾智家創立于1984年，是全球領先的美好生活和數字化轉型解決方案服務商，公司位列《財富》世界500強和《財富》全球最受贊賞公司。

當前，海爾在全球設立了10大研發中心、71個研究院、35個工業園、138個制造中心和23萬個銷售網絡，連續5年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯“BrandZ最具價值全球品牌100強”，連續14年穩居“歐睿國際全球大型家電品牌零售量”第一名。旗下擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等全球化高端品牌和全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，構建了全球引領的世界級工業互聯網平臺卡奧斯COSMOPlat和物聯網大健康產業生態盈康一生，旗下創業加速平臺海創匯已孵化加速7家獨角獸企業、107家瞪羚企業和124家專精特新“小巨人”。

項目背景

此次 AlphaFlow  BPA業務流程管理平臺項目的推進，嚴格遵循《海爾智家業務流程管理規范 V1.0》的標準，從客戶、員工、供應商、合作伙伴等不同角度出發，深度剖析用戶在交互過程中的觸點，致力于提升用戶體驗，不斷驅動流程優化。同時，我們以海爾智家的卓越績效管理體系為基礎，構建統一的業務流程管理平臺，實現業務流程的規范化管理，并確保業務流程的線上化和結構化運營。

建設內容和價值

1、建立企業流程地圖，把所有流程串聯，避免流程孤島，同一層面發現問題。

2、發現業務模式問題，發現業務管理與企業管控問題，并指出解決的途徑。

3、統一表單模版，避免表單內容無法涵蓋整個流程信息，出現臨時性決定。

4、完善流程輸入、輸出信息，明確了流程開始和結束的條件。

5、統一崗位，有助于企業未來的KPI考核;

6、完善組織崗位，明確流程每一個節點的具體崗位，指明缺少崗位?

7.統一流程語言，流程圖標準，建設完善的規范制度和標準，打破部門業務壁壘，實現跨域協作。